Atrato

• Elaborar y revisar conciliaciones de cuentas por cobrar con clientes. • Gestionar una cartera de aproximadamente 350 clientes con saldos vencidos menores a 60 días. • Asegurar la recuperación mensual de cartera con base en los objetivos establecidos. • Analizar y aplicar correctamente los comprobantes de pago, identificando discrepancias o cargos no reconocidos. • Generar y actualizar los estados de cuenta de los clientes asignados. • Programar la cobranza considerando los vencimientos y condiciones de pago. • Dar seguimiento diario a las gestiones de cobranza y reportar semanalmente el cumplimiento de metas.

• Elaborar y revisar conciliaciones de cuentas por cobrar con clientes. • Gestionar una cartera de aproximadamente 350 clientes con saldos vencidos menores a 60 días. • Asegurar la recuperación mensual de cartera con base en los objetivos establecidos. • Analizar y aplicar correctamente los comprobantes de pago, identificando discrepancias o cargos no reconocidos. • Generar y actualizar los estados de cuenta de los clientes asignados. • Programar la cobranza considerando los vencimientos y condiciones de pago. • Dar seguimiento diario a las gestiones de cobranza y reportar semanalmente el cumplimiento de metas.

• Brindar soporte inmediato a las solicitudes recibidas por escrito, ya sea a través de chat, correo electrónico, widget web o llamadas telefónicas: • Dudas generales sobre Atrato • Proceso para crear una solicitud • Cancelaciones, entre otros temas • Brindar soporte inmediato a las solicitudes generadas por el equipo interno a través de los canales de comunicación de la empresa. • Demostrar excelentes habilidades de comunicación efectiva y empatía.