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Software Support Consultant
Location
IST (UTC+5:30)
Posted
5 days ago
Salary
0
Seniority
Mid Level
No structured requirement data.
Job Description
Software Support Consultant
Attain
Role Description Tango’s system implementation and support follows the process of requirements, design, configure/build, test and remediate, deploy, and support. The Services and Support teams in the Bangalore office work directly with Tango’s US based teams and with clients across the globe. The role requires candidates to work across the following areas: - System design and configuration - Report design/development - Testing - Data conversion - Integration design - Support Qualifications - Bachelor's/Master's degree with specialization in Computer Science, MIS, IT or other computer related disciplines - 3-6 years of relevant consulting-industry experience working on medium-large scale technology solution delivery engagements - Experience with working on Jira, Zendesk and similar tools. - Extensive experience working with system implementation, reporting, back-end database management (e.g.: Oracle, Teradata) and/or ETL interfacing (e.g.: Informatica, SSIS) technologies - Hands-on experience in Power BI, Tableau, and Qlik Requirements - Ability to communicate effectively with international team members and clients - Ability to effectively and quickly understand business processes and understand how technology enables those processes - Good understanding of SDLC or software implementation lifecycle (applications like SAP, Oracle, or other ERP or web applications) - Prior system configuration experience based on design specifications is a plus. The role will focus on configuration of a proprietary application based on Oracle’s ADF (Application Development Framework). No prior Oracle or ADF experience necessary. - Investigates and reproduces issues, provides fixes and workarounds and verifies changes and ensures continued support of the software solution - Ability to investigate challenging tickets from Client and close the tickets - Monitor and own all support related metrics including ticket backlog, average time to close, workload distribution, first response time, resolution time and ticket escalations - Strong understanding of databases like Oracle, SQL Server etc. - Strong Excel skills - Strong SQL skills - Apply appropriate development methodologies (e.g.: agile, waterfall) and best practices (e.g.: mid-development client reviews, embedded QA procedures, unit testing) to ensure successful and timely completion - Collaborate with other team members (involved in the requirements gathering, testing, roll-out and operations phases) to ensure seamless transitions. Summarize and present results to team members and clients globally - Understand technical requirements to ensure accurate understanding and implementation - Experience or familiarity with Business Intelligence and Data Visualization tools (Power BI / Tableau / Qlik) is good to have. Ability to work with data and derive meaningful insights through reports or dashboards will be an added advantage. - This role has the potential to grow into gaining extensive knowledge within multiple client areas with the ability to provide consulting and expertise on business processes - Ability to work within a virtual global team environment and contribute to the overall timely delivery of multiple projects - Willingness to travel internationally as needed to work with client - Willingness to work from 3 PM IST to 12 AM IST with appropriate breaks for meals Benefits - Need for immediate joining. - Work from home.
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Senior ERP Consultant
BOLD & EPIC Systems GmbHBOLD & EPIC steht für mutige Ideen, klare Entscheidungen und echte Zusammenarbeit. Wir begleiten mittelständische Unternehmen dabei, die Zukunft aktiv zu gestalten – mit Strategien, Marken und digitalen Lösungen, die wirklich etwas bewegen. Bei uns arbeitest du nicht nur an Aufgaben, sondern an echter Veränderung. Wir denken unternehmerisch, handeln mutig und übernehmen Verantwortung – für unsere Projekte, Entscheidungen und füreinander. Vertrauen, Freiheit und Klarheit prägen unsere Zusammenarbeit. Vor allem aber sind wir ein Team von Menschen, die sich gegenseitig stärken, offen kommunizieren und den Mut haben, neue Wege zu gehen. Wir unterstützen uns, feiern Erfolge gemeinsam und halten einander den Rücken frei. Du findest bei uns ein Umfeld, das dich stärkt: flexible Arbeitsmodelle, echte Entwicklungsmöglichkeiten und Kolleginnen und Kollegen, die mitdenken, anpacken und gemeinsam wachsen wollen. Wenn du mitgestalten möchtest und ein Arbeitsumfeld suchst, das dich wirklich weiterbringt, bist du bei uns richtig. Wir sind bold. Wir sind epic. Wir sind dein nächster Karrierevorsprung. Lern uns kennen.
Role Description Führender weclapp-Partner in Deutschland: Kleine und mittelständische Unternehmen kommen zu uns, wenn sie ihr ERP nicht nur einführen, sondern ihre Abläufe neu denken wollen. Vom ersten Angebot über Lager und Fakturierung bis zur Finanzbuchhaltung begleiten wir Veränderungen ganzheitlich. Unsere Projekte sind anders geschnitten als klassische ERP-Beratung: keine Zweijahresprogramme mit Verantwortung für ein Teilmodul, sondern mehrere kompakte Projekte parallel. Du sitzt direkt mit Geschäftsführung und Fachbereichen am Tisch, entscheidest mit und siehst nach wenigen Wochen ein laufendes System mit echten Ergebnissen. Dann das nächste Unternehmen, die nächste Branche, das nächste Prozessmodell. Dazu bauen wir auf weclapp eine KI-gestützte Automatisierungsschicht: Agenten, die Belege verarbeiten, Buchhaltung vorbereiten und Prozesse überwachen. Als Consultant bei uns berätst du nicht das ERP von gestern, sondern gestaltest, wie der Mittelstand morgen arbeitet. Qualifications - Mehrjährige Erfahrung (ca. 3 - 5 Jahre) als ERP-Consultant, Projektleiter:in oder in vergleichbarer Rolle, egal ob mit weclapp, Business Central, SAP Business One, Xentral oder einem anderen System. - Ein tiefes, systemübergreifendes Prozessverständnis: Du weißt, wie Warenwirtschaft, Auftragsabwicklung und Finanzbuchhaltung ineinandergreifen und wo es in der Praxis hakt. - Erfahrung im direkten Umgang mit Entscheidern in Start-Ups und im Mittelstand: Du kannst zuhören, herausfordern und komplexe Sachverhalte klar erklären. - Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise: Mehrere parallele kompakte Projekte bringen dich nicht aus der Ruhe, sondern in deinen Rhythmus. - Neugier auf KI und Automatisierung im ERP-Umfeld. Du musst nichts davon können, aber Lust darauf haben. - Sehr gute Deutschkenntnisse (Mind. C1-Level) Requirements - End-to-End-Projektverantwortung: Du führst weclapp bei unseren Kunden ein und verantwortest von der Prozessaufnahme über Konzeption und Konfiguration bis zum Go-live und darüber hinaus. Vollständig, nicht ausschnittweise. - Prozessberatung auf Augenhöhe: Du analysierst Geschäftsprozesse quer durch alle Bereiche (Vertrieb, Einkauf, Lager, Projektabwicklung, Fibu), erkennst Optimierungspotenzial und übersetzt es in saubere ERP-Lösungen. - Workshops & Schulungen: Du moderierst Anforderungsworkshops, schulst Key-User und Anwender und begleitest den Echtstart vor Ort oder remote. - Projektsteuerung: Du planst und steuerst deine Projekte eigenverantwortlich (Budget, Termine, Kommunikation). Bei uns gibt es keine Ebene zwischen dir und dem Kunden. - Mitgestaltung: Du bringst deine Erfahrung in unsere Methodik, unsere Automatisierungsprodukte und die Weiterentwicklung des Teams ein. Benefits - Faire, überdurchschnittliche Vergütung, leistungsbezogene Boni und Weiterbildung nach deinem Bedarf. - Wirkung statt Wasserkopf: Kleine, exzellente Firma, kurze Wege, deine Entscheidungen zählen ab Tag eins. - Abwechslung als Prinzip: Jedes Projekt ein anderes Unternehmen mit gleichen Mustern — du lernst schneller als in jedem Konzernprogramm. - Marktposition: Als führender weclapp-Partner arbeiten wir an den spannendsten Projekten des Ökosystems. - Technologievorsprung: Direkter Zugang zu unserer KI-Plattform und den Tools, die wir selbst entwickeln. - Flexibilität: Remote-first mit Kundenterminen nach Bedarf, flexible Arbeitszeiten. - Bei Bedarf: Klimatisiertes Office mit Dachterrasse mitten in der Stuttgarter City. - Fahrradleasing über Lease-a-bike. Company Description BOLD & EPIC steht für mutige Ideen, klare Entscheidungen und echte Zusammenarbeit. Wir begleiten mittelständische Unternehmen dabei, die Zukunft aktiv zu gestalten – mit Strategien, Marken und digitalen Lösungen, die wirklich etwas bewegen. Bei uns arbeitest du nicht nur an Aufgaben, sondern an echter Veränderung. Wir denken unternehmerisch, handeln mutig und übernehmen Verantwortung – für unsere Projekte, Entscheidungen und füreinander. Vertrauen, Freiheit und Klarheit prägen unsere Zusammenarbeit. Vor allem aber sind wir ein Team von Menschen, die sich gegenseitig stärken, offen kommunizieren und den Mut haben, neue Wege zu gehen. Wir unterstützen uns, feiern Erfolge gemeinsam und halten einander den Rücken frei. Du findest bei uns ein Umfeld, das dich stärkt: flexible Arbeitsmodelle, echte Entwicklungsmöglichkeiten und Kolleginnen und Kollegen, die mitdenken, anpacken und gemeinsam wachsen wollen. Wenn du mitgestalten möchtest und ein Arbeitsumfeld suchst, das dich wirklich weiterbringt, bist du bei uns richtig. Wir sind bold. Wir sind epic. Wir sind dein nächster Karrierevorsprung. Lern uns kennen.
Customer Service Advisor and Cross-Selling
NetCallNetcall Group fue fundada en el año 2000 con el propósito de ofrecer servicios y productos de alta calidad para el sector de telecomunicaciones, tanto en el Perú como a nivel internacional. A lo largo de más de 20 años, nuestro alcance y portafolio de servicios han evolucionado de manera constante, adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes y a las dinámicas de un sector en permanente transformación. Actualmente, colaboramos con compañías líderes de diversos rubros y ofrecemos una amplia gama de soluciones diseñadas para atender las demandas de un mercado cada vez más exigente.
Role Description ¡ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CROSSELING ENTEL PERÚ - CAMPAÑA INBOUND 100% REMOTO! - Brindar asesoría y soluciones respecto a consultas, problemas o reclamos de usuarios actuales o potenciales de Entel (Pre y Post pago). - Al término de la atención se debe abordar y cerrar la venta sugerida. Qualifications - Secundaria completa - Disponibilidad para laborar de manera virtual desde casa - Manejo básico de computadora - Actitud proactiva y ganas de aprender - Con experiencia mínimo 3 meses en Call center Benefits - Ingreso a planilla completa al 100% - Sueldo Básico: S/ 1130 - Contrato al 4to día de OJT - Variable (sujeto a indicadores de gestión) - Capacitación pagada - Línea de carrera a los tres meses - Convenios educativos y descuentos corporativos Company Description Postula ahora y forma parte de una empresa que impulsa tu talento y reconoce tu esfuerzo. Te esperamos! Netcall Perú Group.
• Gestionar funcionalmente aplicaciones de negocio y coordinar su evolución. • Analizar necesidades operativas y traducirlas en requisitos funcionales. • Participar en proyectos de implantación de nuevas soluciones y funcionalidades. • Coordinar pruebas funcionales y validar cambios antes de su puesta en producción. • Actuar como punto de unión entre usuarios, negocio, proveedores y equipos tecnológicos. • Realizar seguimiento de incidencias, evolutivos y planes de acción. • Elaborar documentación funcional, procedimientos y materiales de soporte. • Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos. • Elaborar informes de seguimiento, indicadores y métricas de adopción de las herramientas.
• You will be participating in ERP system implementation projects in Poland and abroad, supporting clients throughout all stages of deployment and ensuring successful system adoption; • You will be delivering user training sessions, helping clients effectively use the Epicor Kinetic ERP system in their day-to-day operations; • You will be creating Business Intelligence (BI) reports, providing valuable insights that support business analysis and informed decision-making; • You will be modifying and configuring the Epicor Kinetic system using Low Code / No Code technologies (optional), delivering tailored solutions that meet clients' business requirements.


