Role Description Begleite uns als Applikationsspezialist:in (m/w/d) für den Fachsupport im Bereich eHealth Formularwesen bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Gesundheitsversorgung in einer gesünderen Welt. - Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Störungsmeldungen zu den Themen im Rahmen des Fachanwendersupports - Support unserer eHealth Formulare im Umfeld der Rehadokumentation, KV und Entlassmanagement - Support zu Schnittstellen und Datenübertragung wie KIM-Mail, sowie der Kommunikation mit Endpunkten/Fachdiensten in der TI um den Formularversand sicherzustellen - Unterstützung und Hilfestellung bei Kundenanfragen zu ORBIS und zu den Arbeitsabläufen - Fehlersuche, Analyse und Fehlerbehebung in Konfiguration und auf Datenbank. Klassifizierung und Identifikation von Fehlerquellen in der Software und qualifizierte Übergabe an die Entwicklungsabteilung zur Korrektur der Fehler - Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung, Projektmanagement, Vertrieb, Projektcontrolling, Projektorganisation und Beratern - Teilnahme am 24x7 Rufbereitschaftsdienst - Regelmäßige Teilnahme an Schulungen, Workshops und Coachings Qualifications - Ausbildung oder Studium im Bereich Gesundheitswesen, Medizininformatik, E-Health, Health Care Management - Praktische Kenntnisse im Bereich Patientendatenmanagement oder dem Betrieb der eHealth / Telematik Anwendungen sind vom Vorteil - Dir sind Richtlinien und Spezifikationen der KBV und Gematik bekannt - Kenntnisse in ORBIS von Vorteil - SQL-Kenntnisse zu Analysezwecken von Vorteil - Umgang mit modernster EDV und deren Organisationsmitteln - Schnelle Auffassungsgabe und gute analytische Fähigkeiten - Professionelles Auftreten gegenüber unseren Kunden - Teamfähigkeit - Ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung - Eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise Benefits - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive - Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche - Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice - Ein nettes Team, das Dich gerne unterstützt und mit dem du auf „DU-Ebene“ bist - Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung - Möglichkeit eines vergünstigten Deutschland- bzw. Jobtickets für deine umweltfreundliche Mobilität - Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art - Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend) - Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten Company Description Wir sind Dedalus – komm und werde Teil unseres Teams. Dedalus engagiert sich für ein motivierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld, das die Leidenschaft widerspiegelt, mit der unsere Mitarbeitenden unsere Mission verfolgen: Ärzt:innen und Pflegekräfte dabei zu unterstützen, eine bessere Versorgung für ihre Gemeinschaften zu ermöglichen. - Wir fördern eine Unternehmenskultur, in der Lernen und Innovation ausdrücklich erwünscht sind. - Gemeinsam verbessern wir klinische Zusammenarbeit und Prozesse und leisten einen bedeutenden Beitrag für Millionen von Menschen weltweit. - Unser Unternehmen wird von einer vielfältigen Gemeinschaft aus 7.600 Mitarbeitenden in mehr als 40 Ländern getragen. - Wir setzen uns dafür ein, unterschiedliche Hintergründe, Fähigkeiten und Erfahrungen wertzuschätzen.