Role Description Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Automation Engineer & Technical Support, der technisches Verständnis mit strukturiertem Arbeiten und Interesse an digitalen Prozessen verbindet. Du arbeitest aktiv an Kundenprojekten, technischen Integrationen sowie Automationen und erhältst tiefe Einblicke in moderne SaaS-Systeme, Schnittstellen und datengetriebene Prozesse. Qualifications - Interesse an technischen Prozessen und Tools - Analytisches Denken und eigenständige Arbeitsweise - Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden - Bereitschaft, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten Requirements - Aufnahme von Automations-Konzepten gemeinsam mit Kunden - Umsetzung der Konzepte mit Hilfe von Automationssoftware wie Zapier, Make, n8n oder direkt in onpreo - Eigenständige Bearbeitung technischer Kundenanfragen - Analyse und Lösung von technischen Problemen - Erstellung von Feature- und technischen Dokumentationen - Unterstützung des Entwicklungsteams durch Dokumentation sowie Erstellung interner Feature-Präsentationen Benefits - Viel praktische Erfahrung statt Theorie - Direkte Arbeit an echten Kundenprojekten - Schnelle Lernkurve im Bereich Automationen, Integrationen und SaaS - Flexible Arbeitszeiten neben dem Studium - Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten - Junges Unternehmen, 100% Remote, großer Vertrauensvorschuss - ideale Bedingungen, wenn du professionell und persönlich wachsen, dich entwickeln und eine Spur auf dem Erfolgsweg eines Durchstarter-Unternehmens hinterlassen willst. - Sei dabei, wenn die Immobilienwirtschaft, eine der größten Branchen der Welt, sich in die digitale Zeit transformiert. - Ein internationales, hilfsbereites und motiviertes Team, das sich auf dich und regelmäßige Teamevents freut. - Inspirierende Unternehmenskultur, die auf gemeinsamen Werten wie Drive, Positivität, Fortschritt und “Deliver Wow” basiert. - Mit "onpreo Flex" entscheidest du selbst, wo du am effektivsten arbeitest. Unsere Fernarbeitspolitik beinhaltet die Möglichkeit, von zu Hause aus oder von jedem beliebigen Ort innerhalb Großbritanniens oder des Europäischen Wirtschaftsraums zu arbeiten. - Werde Teil von onpreo AG und gestalte die Zukunft der Makler-Software. Bewirb dich jetzt!

• Provide remote technical support to select, validate, troubleshoot, commission, and integrate Festo electric automation systems • Ensure delivery, quality, and customer satisfaction KPIs are consistently achieved • Actively participate in technical trainings and maintain strong documentation practices • Collaborate and maintain effective relationships across teams to share knowledge and experience • Support continuous improvement initiatives aimed at enhancing efficiency and effectiveness of support operations

• Communicating with the clients of Access Server & CloudConnexa, our cutting-edge corporate VPN solutions used by thousands of businesses worldwide • Investigate client issues received via our ticketing system • Respond to clients to ensure their full satisfaction • Coordinate with other team members as well as other teams to resolve or refer more complicated issues

• Ayudar a cliente con soporte técnico de líneas móviles o fijas • Turno tarde con horarios fijos de 1pm a 10pm y 2pm a 11pm / 3pm a 12am