Role Description Θα χαρούμε να σε έχουμε στην ομάδα μας ως Σύμβουλο Εξυπηρέτησης Πελατών για τη ΔΕΗ! - Είσαι το πρώτο σημείο αναφοράς ώστε οι πελάτες μας να επιλύσουν τα θέματα που τους προβληματίζουν. - Μεταμορφώνεις θετικά την εμπειρία εξυπηρέτησης των πελατών μας. Qualifications - Απολυτήριο Λυκείου - Καλή γνώση Η/Υ και της αγγλικής γλώσσας - Η προϋπηρεσία σε τηλεφωνικό κέντρο και σε θέση εξυπηρέτησης πελατών θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν Requirements - Έχεις ταλέντο στην επικοινωνία - Εστιάζεις στην ποιοτική εξυπηρέτηση του πελάτη - Έχεις πάθος για την επίτευξη των στόχων σου - Ψάχνεις ένα σταθερό περιβάλλον εργασίας, με σταθερές απολαβές και ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης - Θέλεις να είσαι μέλος μιας Ομάδας που κερδίζει! - Διαθέσιμες βάρδιες: 8 ή 6 ώρες από το χρόνο σου, 5 ημέρες την εβδομάδα, σε πρωινές & απογευματινές βάρδιες Benefits - Μηνιαίο μισθό πληρωτέο σε σταθερές ημερομηνίες, ανάλογο της προϋπηρεσίας που διαθέτεις, υπερωρίες, επιδόματα και ασφάλιση - Αναγνώριση και επιβράβευση με ανταγωνιστικό bonus βάσει επίτευξης ατομικών στόχων - Σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου από την πρώτη στιγμή - Ολοκληρωμένη έμμισθη εισαγωγική εκπαίδευση για να σε μεταμορφώσουμε σε expert - Πρόγραμμα Refer a Friend, με bonus! - Συνεχή εκπαίδευση και υποστήριξη από τους έμπειρους εκπαιδευτές μας - Σημαντικές ευκαιρίες εξέλιξης και ανάπτυξης - Let’s have fun διαγωνισμούς και δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας - Ένα σούπερ υποστηρικτικό team που πιστεύει στη δύναμη της ομάδας

Role Description As a Customer Service Manager at Hightower Construction, you will play a pivotal role in ensuring outstanding client satisfaction by managing customer service operations, addressing client concerns promptly and professionally, and fostering strong, lasting relationships. This position requires a proactive individual who can work collaboratively with internal teams and clients to maintain high standards of service excellence while supporting the overall business objectives. - Manage and oversee all customer service activities to ensure high levels of client satisfaction. - Serve as the primary point of contact for clients regarding project updates, inquiries, and issue resolution. - Coordinate with project managers, field teams, and other departments to address customer needs and concerns promptly. - Develop and implement customer service policies and procedures aligned with company standards. - Monitor customer feedback and conduct regular surveys to identify areas for improvement. - Train, mentor, and supervise customer service staff to maintain consistent service quality. - Prepare reports on customer service performance metrics and present findings to senior management. - Collaborate with the sales and marketing teams to enhance client engagement strategies. Qualifications - Bachelor’s degree in Business Administration, Construction Management, or a related field preferred. - Minimum of 5 years’ experience in customer service management, preferably within the construction industry. - Strong knowledge of construction project workflows and terminology. - Excellent communication, interpersonal, and conflict resolution skills. - Demonstrated ability to lead and motivate a customer service team. - Proficiency in customer relationship management (CRM) software and Microsoft Office Suite. - Highly organized with strong problem-solving abilities and attention to detail. - Ability to work collaboratively in a fast-paced, deadline-driven environment. - Commitment to upholding the company’s values of quality, safety, and client satisfaction. Benefits - Fully Remote Work Environment - Competitive Weekly or Bi-Weekly Compensation - Paid Training and Professional Development - Flexible Work Schedule - Health, Dental & Vision Insurance - 401(k) Retirement Savings Plan - Paid Time Off (PTO) & Company Holidays - Performance-Based Bonuses and Incentives - Career Advancement Opportunities - Company-Sponsored Equipment and Software Company Description Hightower Construction, a well-established full-service general contracting firm with over 60 years of experience, is known for our exceptional commitment to quality, safety, and long-term client relationships. We specialize in complex commercial, industrial, and government construction projects, including industrial facilities, public infrastructure, and historic restorations. Our reputation for consistently delivering projects on time and within budget makes us a trusted leader in the construction industry throughout South Carolina.

Role Description Die blackbird GmbH betreibt mehrere führende Online-Plattformen rund um die Kfz-Zulassung in Deutschland. Wir digitalisieren einen klassischen Behördengang und sorgen dafür, dass unsere Kund:innen ihr Fahrzeug bequem von zu Hause aus an-, ab- oder ummelden können. Damit unsere Kund:innen auch am Wochenende verlässlichen Service bekommen, suchen wir Verstärkung für unser Support-Team. - Telefonischer Kundensupport am Samstag und Sonntag für Kund:innen, die ihren Zulassungsvorgang bereits selbstständig gestartet haben - Unterstützung bei Rückfragen, technischen Hürden im Bestellprozess und allgemeinen Fragen rund um die Online-Zulassung - Klärung von Problemfällen und ggf. Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche - Sorgfältige Dokumentation der Kundenanliegen in unserem Ticketsystem - Optional: Vertretung unter der Woche bei Urlaub oder Krankheit von Kolleg:innen Hinweis: Es handelt sich nicht um aktiven Verkauf, sondern ausschließlich um beratenden und lösungsorientierten Inbound-Support. Qualifications - Mindestens 2 Jahre Erfahrung im telefonischen Kundensupport - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) - Freundliches, geduldiges und serviceorientiertes Auftreten am Telefon - Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise - Zuverlässigkeit und Bereitschaft, regelmäßig an Wochenenden zu arbeiten - Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen - Eigener ruhiger Arbeitsplatz und stabile Internetverbindung (für die Remote-Tätigkeit) Requirements - Erfahrung im Kfz-Bereich oder im Umfeld digitaler Behördenprozesse (vorteilhaft) - Kenntnisse rund um FZV, i-Kfz oder Zulassungsabläufe (vorteilhaft) Benefits - 100 % Remote-Arbeit – deutschlandweit von zu Hause aus - Klar abgegrenzte Wochenend-Tätigkeit - Stundenlohn bis zu 20 €, je nach Erfahrung - Flexible Arbeitszeit zwischen 09:00 und 20:00 Uhr (6-8h Sa + 6-8h So nach Absprache) - Strukturierte Einarbeitung durch unser erfahrenes Support-Team - Wertschätzendes Miteinander in einem kleinen, eingespielten Team - Sinnvolle Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen Company Description Interesse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und kurzem Anschreiben per E-Mail direkt an Stefanie Busch.

• Manage incoming calls to process orders • Address inquiries, resolve issues, and handle complaints • Maximize sales opportunities while maintaining a patient, respectful approach • Accurately enter orders and process cancellations • Address billing and product-related questions • Document interactions