Role Description The Patient Access Specialist reflects the mission, vision, and values of NMHC, adheres to the organization's Code of Ethics and Corporate Compliance Program, and complies with all relevant policies, procedures, guidelines, and all other regulatory and accreditation standards. - Consistently practices Patients First philosophy and adheres to high standards of customer service. - Responds to questions and concerns. - Forwards, directs, and notifies Team Lead or Operations Coordinator of extraordinary issues as necessary. - Maintains patient confidentiality per HIPAA regulations. - Provides exceptional customer service to patients, establishing a positive first impression of Northwestern Medicine. - Exceeds all consumer requests and alerts management of issues or concerns that require escalation. - Correctly identifies and collects patient demographic information in accordance with organization standards. - Interacts with various hospital departments and physicians' offices to effectively schedule and direct patients. - Reaches out to patients to schedule appointments as defined. - Performs medical necessity checks as necessary for scheduled services. - Informs patients of any issues with securing the financial account for their encounter. - Completes out-of-pocket estimations as requested by patients. - Provides training and education as needed. - Manages work schedule efficiently, completing tasks and assignments on time. - Completes other duties assigned by manager. - Cross-training between various departments will take place to ensure coverage. - Participates in Quality Assurance reviews to ensure integrity of patient data information. - Uses effective service recovery skills to solve problems or service breakdowns when they occur. - Utilizes department and hospital policies and procedures to complete assigned tasks. - Adheres to all department policies and compliance requirements. - Avoids putting patients in financial or safety risk. - Other duties as assigned. Qualifications - High School diploma or equivalent. - 2-3 years customer service or medical office experience. - Excellent interpersonal, verbal, and written communication skills. - Proficiency in computer data-entry/typing. - Ability to read, write, and communicate effectively in English. - Basic Computer Skills. - Ability to type 40 wpm. - Ability to multi-task. - Customer service oriented. - Excellent organizational, time management, analytical, and problem-solving skills. Requirements - Additional education. - Additional language skills. - Healthcare finance and/or healthcare insurance experience. - Knowledge and experience in a healthcare setting, especially patient scheduling and/or registration. Benefits - Wide range of benefits that provide employees with tools and resources to improve their physical, emotional, and financial well-being. - Protection for unexpected life events.

Description de l'emploi Fièrement canadienne, l’usine de Mont-Royal se consacre à répondre aux normes des consommateurs du Québec et Canada. Elle contient plus de 40 lignes de production, opère 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et possède plusieurs marques populaires, tel que Philadelphia, Kraft Dinner, beurre d’arachides Kraft, sauce Renée, sauce barbecue Diana, etc. Dans ce rôle clé, vous allez développer une compréhension approfondie de notre entreprise et de l’industrie alimentaire, ainsi que des compétences importantes dans les domaines du leadership personnel, de l’orientation client, de la recherche de résultats et de l’excellence de l’exécution. - Vous serez un/e acteur/ice clé dans l’exécution de nos plans de vente à travers la vente, le merchandising, les rayonnages et la gestion de la distribution dans un territoire spécifiquement attribué. En optimisant l’environnement en magasin, vous influencerez les comportements d’achat des consommateurs tout en générant des ventes rentables incrémentielles. - Vous serez équipé des compétences de vente professionnelles de pointe, de la technologie de vente et des outils factuels qui ont fait de nous un chef de file dans l’industrie. Vous serez exposé à un environnement d’apprentissage continu dans une équipe d’affaires interfonctionnelle, où vous développerez une large compréhension de l’entreprise et de l’industrie. - Utiliser des outils de vente et des informations sur le marché pour sécuriser la distribution de nouveaux produits; la vente de promotions saisonnières majeures; présenter des idées de cross-merchandising et identifier d’autres opportunités de croissance des ventes - Vendre et exécuter des promotions d’entreprise et des programmes de marketing spécifiques aux clients pour améliorer la présence de KraftHeinz en magasin. - En tirant parti de votre connaissance des mesures financières clés de Kraft et du client, vous serez pleinement responsable de la réalisation des objectifs de ventes et de bénéfices dans le territoire qui vous est assigné. - En travaillant avec la direction, vous élaborerez et exécuterez des plans d’affaires annuels, y compris des évaluations des clients et des opportunités de vente au détail. - Fournir des commentaires sur le rendement des programmes d’étagères et de marchandisage et recommander des mesures de correction de cap. Responsabilités - Contacts assignés à des comptes clients ou prospects pour vendre des produits de l’entreprise sur un territoire géographique désigné ou par la nature des clients. - Se concentrer sur les objectifs de vente personnels, le développement de nouvelles affaires, le maintien des relations avec les clients et la résolution des problèmes spécifiques des clients. Il s’agit d’un professionnel de la vente de niveau intermédiaire avec le développement de la connaissance des produits et du marché. La gamme de produits, la complexité et le défi peuvent être quelque peu limités. - Atteindre les objectifs de vente personnels tels qu’établis, en se concentrant sur les comptes petits à modérés, qui sont de nature stable, dans les marchés ou la géographie identifiés. - Préparer des présentations de vente, des contrats et des propositions soumis à l’examen du superviseur. - Participe à des projets spéciaux tels que des promotions majeures, des lancements de nouveaux produits et de nouvelles initiatives de marketing Qualifications: - Diplôme universitaire ou collégial - Passion pour la vente et le merchandising - Une expérience antérieure de vente, de marchandisage ou de service à la clientèle est un atout, mais les candidats passionnés par la vente et la conduite de résultats commerciaux qui sont prêts à apprendre sont encouragés à postuler - Permis de conduire valide, y compris un dossier de conduite favorable (un résumé de conducteur sera demandé dans le cadre du processus de recrutement) (requis) - Solides compétences interpersonnelles et capacité à traiter efficacement en tête-à-tête avec les clients - Forte volonté de résultats et d’orientation client - Compétences informatiques intermédiaires (Excel, Word, Outlook) - Capacité à travailler de manière autonome avec un minimum de supervision - Possibilité de se rendre chez les détaillants tous les jours (voiture de société fournie) - Capable de soulever de charge allant jusqu’à 50 lbs - Il s’agit d’un poste à distance, à domicile, le candidat doit habiter dans la région indiquée - Bilinguisme (anglais/français) pour communiquer avec certains clients anglophones et le Siège Social aux États-Unis. (requis) Autres informations: - Ceci est un poste à distance, mais pas à domicile. Le poste requiert des déplacements quotidiens chez nos clients à travers la région indiquée. - Région de travail: rive-sud de QC Salaire et avantages : - Salaire de base compétitif - Bonus annuel à la performance - Assurances collectives dès le jour 1, payée à 100% par l’employeur - Fonds de pension (jusqu’à 8% contribution de l’employeur) - Voiture de compagnie fourni 24h/7 (carte de gas, assurance, changement de pneu etc. payés par l’employeur) - Ordinateur portable, imprimante fournie pour le travail à domicile - iPad fournis pour vos tâches chez nos clients Notre philosophie en matière de rémunération globale consiste à fournir un éventail significatif et flexible de programmes qui soutiennent équitablement notre main-d’œuvre diversifiée et leurs familles et qui complètent la stratégie et les valeurs de Kraft Heinz. Salaire de base pour les nouveaux embauchés : $80,800.00 - $101,000.00 Prime : Ce poste est admissible à une prime basée sur les rendements, comme le prévoient les conditions du régime et les documents qui le régissent. La rémunération offerte tiendra compte de l’équité interne et pourra varier en fonction de la région géographique du candidat, de ses connaissances, de ses compétences et de son expérience, entre autres facteurs Avantages sociaux : Nous proposons aux employés (et à leurs personnes à charge admissibles) un accès abordable aux soins de santé, une protection et une épargne pour l’avenir, ainsi que des régimes personnalisés à vos besoins et à ceux de votre famille. La couverture des avantages sociaux sera conforme aux conditions des régimes applicables et aux documents qui les sous-tendent. Bien-être : Nous proposons des événements, des ressources et des occasions d’apprentissage qui inspirent à nos employés et à leurs familles un mode de vie axé sur le bien-être physique, social, émotionnel et financier. Vous pourrez participer à une variété d’avantages sociaux et de programmes de bien-être qui peuvent varier en fonction du rôle, du pays, de la région, du statut syndical et d’autres facteurs liés au statut de l’emploi, par exemple : - Physique - Soins médicaux, médicaments sur ordonnance, soins dentaires, soins de la vue, dépistages/évaluations - Social - Congés payés, congés fériés, congé d’absence, modalités de travail flexibles, reconnaissance, formation - Émotionnel - Programme d’aide aux employés et aux familles, programmes de récompenses, programme de soutien aux familles - Financier - Épargne/pension, assurance-vie, décès et mutilation accidentels, invalidité, avantages à prix réduit Emplacement(s) Mt Royal Plant Kraft Heinz souscrit à l'égalité des chances en matière d'emploi – groupes ethniques minoritaires/femmes/anciens combattants/personnes handicapées/orientation sexuelle/identité de genre et autres catégories protégées sous-représentés. Afin d’assurer des mesures d’adaptation raisonnables pour les personnes protégées, les candidats qui ont besoin de mesures d’adaptation dans le cadre du processus de demande d’emploi peuvent communiquer avec NAZTAOps@kraftheinz.com pour obtenir de l’aide.

Clinical Study Administrator ICON plc is a world-leading healthcare intelligence and clinical research organization. We’re proud to foster an inclusive environment driving innovation and excellence, and we welcome you to join us on our mission to shape the future of clinical development As a Clinical Trial Associate at ICON, you will assist with the design and analysis of clinical trials, interpreting complex medical data, and contribute to the advancement of innovative treatments and therapies. What You Will Do: Your role will involve delivering clinical research work to a high standard, working closely with your team and stakeholders. Key responsibilities include: - Assist in the coordination and administration of clinical trials, ensuring compliance with protocols and regulatory requirements. - Maintain and organize clinical trial documentation, including study files, essential documents, and regulatory submissions. - Support the preparation of study-related materials, such as informed consent forms and case report forms. - Work with cross-functional teams to facilitate communication and ensure smooth trial execution. - Contribute to the tracking and reporting of clinical trial metrics and milestones. Your Profile: You will bring relevant clinical research experience, along with the following qualifications and skills. Required qualifications and experience: - Bachelor's degree in a scientific or healthcare-related field. - Prior experience or strong interest in clinical research. - Knowledge of clinical trial processes, regulations, and guidelines. - Excellent organizational and communication skills. - Ability to work collaboratively in a fast-paced environment with attention to detail. - Willingness to travel as required (approximately 10%) What ICON can offer you: Our success depends on the quality of our people. That’s why we’ve made it a priority to build a diverse culture that rewards high performance and nurtures talent. In addition to your competitive salary, ICON offers a range of additional benefits. Our benefits are designed to be competitive within each country and are focused on well-being and work life balance opportunities for you and your family. Our benefits examples include: - Various annual leave entitlements - A range of health insurance offerings to suit you and your family’s needs. - Competitive retirement planning offerings to maximize savings and plan with confidence for the years ahead. - Global Employee Assistance Programme, TELUS Health, offering 24-hour access to a global network of over 80,000 independent specialised professionals who are there to support you and your family’s well-being. - Life assurance - Flexible country-specific optional benefits, including childcare vouchers, bike purchase schemes, discounted gym memberships, subsidised travel passes, health assessments, among others. Visit our careers site to read more about the benefits ICON offers. At ICON, inclusion & belonging are fundamental to our culture and values. We’re dedicated to providing an inclusive and accessible environment for all candidates. ICON is committed to providing a workplace free of discrimination and harassment. All qualified applicants will receive equal consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or protected veteran status. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the application process, or in order to perform the essential functions of a position, please let us know or submit a request here. Interested in the role, but unsure if you meet all of the requirements? We would encourage you to apply regardless – there’s every chance you’re exactly what we’re looking for here at ICON whether it is for this or other roles. Are you a current ICON Employee? Please click here to apply

• Support the Creative Operations Lead in planning, managing, and coordinating brand and creative projects from intake through delivery. • Build and maintain project plans, timelines, and workflows to ensure projects stay on track and aligned to the brief. • Identify gaps in project briefs and leverage research and stakeholder input to clarify direction and requirements. • Hold stakeholders accountable to timelines, deliverables, and commitments, proactively flagging risks and driving resolution. • Coordinate project kickoffs, syncs, and status check-ins to maintain momentum and visibility across teams. • Manage feedback and revision cycles, ensuring input is clear, actionable, and implemented efficiently. • Serve as the central hub for project communication, ensuring clarity, consistency, and transparency across collaborators. • Establish strong cross-functional relationships across Marketing, Events, Product, and other key partners. • Manage and maintain the team’s project management tools and systems (Asana, Google Suite, Slack, Bynder). • Continuously look for ways to improve processes, workflows, and team efficiency.