Sobre el Puesto Almas Viajeras está buscando un(a) Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto) para ayudar a nuestros clientes a planificar y disfrutar viajes memorables de principio a fin. En este rol, serás responsable de asistir a los clientes en la planificación, organización y seguimiento de sus viajes, brindando una experiencia personalizada, profesional y sin complicaciones. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y apasionada por los viajes y la atención al cliente. Este puesto es ideal para quienes disfrutan ayudar a otros a descubrir nuevos destinos y crear experiencias únicas. Responsabilidades Principales - Brindar atención profesional y oportuna a las consultas de clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería - Asistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes, incluyendo vuelos, alojamiento, actividades y experiencias - Proporcionar información clara y actualizada sobre destinos, requisitos de viaje y recomendaciones - Coordinar y confirmar detalles de itinerarios y reservas - Dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje para asegurar su satisfacción - Resolver inquietudes o situaciones con clientes de forma empática, profesional y orientada a soluciones - Mantener registros precisos y actualizar información en los sistemas de reservas Requisitos y Habilidades - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita - Experiencia en servicio al cliente (experiencia en turismo, hospitalidad o viajes es una ventaja) - Buenas habilidades organizativas y atención al detalle - Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y tareas - Comodidad utilizando herramientas digitales y plataformas en línea - Actitud proactiva, responsable y orientada al cliente - Interés genuino en viajes y turismo Lo Que Ofrecemos - Trabajo 100% remoto - Horarios flexibles - Capacitación inicial y apoyo continuo - Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa - Acceso a beneficios y descuentos en viajes - Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional Cómo Aplicar Los candidatos interesados pueden postularse directamente a través de la plataforma enviando su currículum actualizado. Únete a Almas Viajeras y forma parte de un equipo dedicado a crear experiencias de viaje inolvidables.

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• Collaborate with product managers, developers, data scientists, and other members of the global UX team to design the next generation of public safety applications • Enable a design-led product development process with a human-centered approach • Leverage the power of design to inspire change and execute the vision • Work with product managers and dev leads to define product strategy, requirements, priorities, and schedule • Collaborate with the global UX team to review concepts, evolve processes, and ensure unity across the company • Work closely with experience researchers to understand user needs and conduct usability testing • Create the “North Star” experience vision for our suite of applications to inspire stakeholders • Leverage industry best practices and tools to create wireframes, flows, and prototypes to communicate design intent to stakeholders