• Embedding the long-term design vision for support experiences at Monzo, shaping how customer-facing journeys, internal systems, and human service connect into one coherent ecosystem. • Leading large, end-to-end design initiatives across ambiguous problem spaces, spanning AI-enabled help experiences, internal tooling, and operational workflows. • Designing with a service mindset, understanding what happens beyond the interface and shaping the real-world impact of your design decisions. • Designing across touchpoints; from the app, to the phone, to human support. • Navigating tradeoffs and guiding strategic decisions in an opinionated way. • Coaching the other Ops Collective designers by helping them to embed the vision in their work, running design crits and supporting them to shape their work. • Continuing to raise the bar for design craft and product excellence at Monzo, ensuring your work is a benchmark for quality and innovation across the organisation and our industry. • Partnering with cross-functional leaders to define and execute product strategies that translate into actionable plans you help build and ship. • Proactively addressing systemic challenges, reducing complexity, and creating better conditions for teams to deliver impactful work. • Acting as a visible ambassador for Design, sharing your work and its impact across the company to maintain Design’s place at the heart of Monzo. • Mentoring and levelling up designers across the discipline, fostering a culture of growth, collaboration, and belonging.

• By partnering with cross-functional teams and customers, you will turn your insights into delightful products in a creative environment that requires proven leadership skills and the ability to execute a creative vision. • Set design requirements based on information from internal teams and user research. • Identify new product improvement opportunities. • Analyze how a new product satisfies market needs and consumer preferences. • Stay up to date on current industry trends and market conditions. • Coordinate with other design team members to ensure consistent and accurate communication. • Modify and revise existing designs to meet changing customer preferences. • Work closely with product engineers to suggest improvements for products and processes. • Present product design ideas to cross-functional teams and senior leadership.

• Lead learning activities in class and facilitate the learning experience • Assign practical UI/UX design projects • Guide students through the design process • Develop fair evaluation criteria, provide constructive feedback on assignments • Committed to students long-term success • Providing mentorship, direction, and sharing knowledge by interacting with students on a daily basis • Encourage critical thinking and problem-solving

Warum diese Rolle? Verwaltungen stecken im Investitionsstau. Du bist unser Turbo. Spare Behörden bis zu 90 % Zeit bei der Ausschreibungserstellung – und erlebe täglich, wie deine Arbeit echten Impact entfaltet. Mit unserer KI-SaaS-Lösung automatisierst du mit GovRadar Ausschreibungen in Minuten statt Wochen und setzt so jährlich 500 Mrd. € öffentliche Mittel frei – ob Laptops für Schulen, moderne Ausrüstung für Feuerwehren oder kommunale Ladesäulen. Du machst Politik für Bürger:innen spürbar. GovRadar: Wir befähigen die öffentliche Verwaltung – für eine zukunftssichere Gesellschaft. Sei dabei, wenn wir gemeinsam den digitalen Wandel im öffentlichen Sektor gestalten. Deine Mission Als UI/UX Designer begleitest du den gesamten Designprozess – von der Recherche bis zum finalen Interface – immer mit dem Ziel, die Nutzererfahrung zu verbessern. Als Teil unseres Product Teams gestaltest du so die Zukunft der öffentlichen Beschaffung in Deutschland und Europa aktiv mit. - Du gestaltest nutzerzentrierte Interfaces für unsere webbasierte Lösung. - Du bringst frühzeitig die Nutzerperspektive in den Entwicklungsprozess ein. - Du entwickelst User Journeys, Wireframes, Mockups und interaktive Prototypen. - Du pflegst ein Design-System, das eine konsistente Nutzererfahrung gewährleistet. - Du führst User Research einschließlich Interviews, Umfragen und Usability-Tests durch. - Du arbeitest eng mit Entwicklern, Produktmanagern und anderen Stakeholdern zusammen. - Du stellst bestehende Prozesse auf den Prüfstand und identifizierst Optimierungspotenziale. - Du verfolgst aktuelle Trends und Best Practices, um daraus innovative Lösungen zu entwickeln. Das bringst du mit Must-Have - Du verfügst über 2-5 Jahre Erfahrung als UI/UX Designer. - Du bist mit Design-Werkzeugen wie Figma oder Sketch bestens vertraut. - Du erstellst gekonnt und zielsicher Wireframes, Mockups und interaktive Prototypen. - Du entwickelst und pflegst routiniert Design-Systeme für ein konsistentes Nutzererlebnis. - Du bist in der Lage, auch komplexe Anforderungen in intuitive Oberflächen zu übersetzen. - Du besitzt Erfahrung im Bereich User Research sowie daraus abgeleiteten Entscheidungen. - Du bist kommunikationsstark und verstehst es, Konzepte und Ideen klar zu vermitteln. - Du hast Grundkenntnisse in HTML, CSS und anderen Frontend-Technologien. - Du beherrschst die deutsche Sprache auf verhandlungssicherem Niveau. Nice-to-Have - Du verfügst über Erfahrung mit Methoden wie User-Centered Design und Design Thinking. - Du besitzt idealerweise Erfahrung aus einem SaaS- oder Produktunternehmen. - Du hast gute bis sehr gute Englischkenntnisse. Was dich erwartet - Gesellschaftlicher Impact – Hebe öffentliche Mittel frei und mach Verwaltungen handlungsfähig. - Attraktive Vergütung – Festgehalt plus variabler Anteil, der deinen Erfolg belohnt. - Flexibles Arbeiten – Fully Remote + EU-Workation. - Weiterentwicklung – Budget für Tools, Weiterbildungen & Reisen plus Mentoring. - Ownership – Übernimm sofort Verantwortung, bring eigene Ideen ein und setze sie um. - Team & Kultur – Interdisziplinär, transparent, mit flachen Hierarchien und einer Prise Humor. Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt! Auch wenn dein Lebenslauf nicht zu 100 % passt – wenn du dich angesprochen fühlst, sprich mit uns. Wir freuen uns auf deinen Wechsel – von der Verwaltung in die Wirkung.