Du willst in einem agilen und hochmotivierten Team in der FitTech-Branche etwas bewegen? Wie wäre es mit einer Mentalität, die deine Meinungen und Ideen schätzt? Wenn du Lust hast, an einem Inkasso-Unternehmen mit Startup-Atmosphäre mitzuwirken, dann bist du bei uns genau richtig. Sei ein Teil der digitalen Transformation der Fitnessbranche. Deine Position in unserem Team - Bearbeite Inkassofälle gewissenhaft und stelle sicher, dass Dokumentation, Fristen und Folgemaßnahmen stets auf dem neuesten Stand sind - Übernimm die telefonische und schriftliche Kommunikation mit Schuldner*innen professionell und lösungsorientiert - Schließe Ratenzahlungsvereinbarungen ab und erkläre Vergleichsoptionen - Bearbeite Einwände und führe vorgerichtliche sowie gerichtliche Mahnschritte gemäß geltender Prozesse durch - Halte DSGVO-Anforderungen in allen Fallaktivitäten konsequent ein Dein Profil - Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung - ambitionierte Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen - Erste Erfahrung im Bereich Forderungsmanagement, Inkasso oder Mahnwesen ist wünschenswert - Kenntnisse in Ikaros sind ein Plus - kommunikative und soziale Kompetenz, sicheres Auftreten - Offenheit im Umgang mit neuen Systemen und Medien - Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Deine Vorteile bei uns - 100% Remote Work innerhalb Deutschlands/ Home Office innerhalb Deutschlands möglich - 30 Tage Jahresurlaub bei einer 5-Tage-Arbeitswoche - Attraktive Büros mit flexiblen Arbeitsplätzen in Hamburg, Eisenstadt, Melbourne, Boston und Warschau, ausgestattet mit verschiedenen Getränken & Snacks - Unser exklusives Fitnessstudio, neben dem Hamburger Büro, zur kostenlosen Nutzung inkl. Personal Coach für Trainings- und Ernährungspläne, der allen Mitarbeiter*innen weltweit zur Verfügung steht - Unser einzigartiges CashBack Sport-Programm "Move Republic", mit dem Deine sportlichen Aktivitäten global vergütet werden - Einen überdurchschnittlichen bAV-Zuschuss für Deine betriebliche Altersvorsorge in Deutschland oder Österreich - Zugang zu unserem Weiterbildungstool Udemy Business – erweitere deine Fähigkeiten mit Tausenden von hochwertigen Online-Kursen - Zugang zum Mitarbeiter-Vorteilsportal mit den besten Shopping-Deals in Deutschland und Österreich - Zuschuss zum "Deutschlandticket" - Direkte Kommunikationswege, gepaart mit offener Feedback-Kultur und ausgesprochener Wertschätzung, motivierten Teams und Leads die auf Augenhöhe interagieren

Du willst in einem agilen und hochmotivierten Team in der FitTech-Branche etwas bewegen? Wie wäre es mit einer Mentalität, die deine Meinungen und Ideen schätzt? Wenn du Lust hast, an einem Inkasso-Unternehmen mit Startup-Atmosphäre mitzuwirken, dann bist du bei uns genau richtig. Sei ein Teil der digitalen Transformation der Fitnessbranche. Deine Position in unserem Team - Übernimm komplexe, risikobehaftete Fälle mit rechtlichem oder disputiertem Hintergrund und trage die Verantwortung für deren korrekte Abwicklung - Sei erste Anlaufstelle für unsere Sachbearbeiter*innen bei herausfordernden Fällen, Einwänden und eskalierenden Themen - Gleiche eingehende Zahlungen ab, weise sie korrekt zu und bearbeite Überzahlungen sowie Stornos unter Sicherstellung vollständiger Nachvollziehbarkeit und Audit-Compliance - Erstelle den Überzahlungs-Report sowie die Fremdgeldabrechnung vollständig und korrekt - Sei primäre Anlaufstelle für alle Kunden, beantworte Anfragen und Eskalationen präzise und stelle sicher, dass kundenspezifische Vorgaben korrekt umgesetzt und dokumentiert sind - Überwache Service Levels und Reaktionszeiten, führe das Onboarding neuer Kunden durch und koordiniere cross-funktional - Stelle die korrekte Anwendung der DSGVO-Pflichten im gesamten Team sicher, einschließlich Auskunftsersuchen nach Artikel 15 Dein Profil - Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung - Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Forderungsmanagement, Inkasso oder Mahnwesen - Kenntnisse in Ikaros sind ein Plus - kommunikative und soziale Kompetenz, sicheres Auftreten - Offenheit im Umgang mit neuen Systemen und Medien - Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Deine Vorteile bei uns - 100% Remote Work innerhalb Deutschlands/ Home Office innerhalb Deutschlands möglich - 30 Tage Jahresurlaub bei einer 5-Tage-Arbeitswoche - Attraktive Büros mit flexiblen Arbeitsplätzen in Hamburg, Eisenstadt, Melbourne, Boston und Warschau, ausgestattet mit verschiedenen Getränken & Snacks - Unser exklusives Fitnessstudio, neben dem Hamburger Büro, zur kostenlosen Nutzung inkl. Personal Coach für Trainings- und Ernährungspläne, der allen Mitarbeiter*innen weltweit zur Verfügung steht - Unser einzigartiges CashBack Sport-Programm "Move Republic", mit dem Deine sportlichen Aktivitäten global vergütet werden - Einen überdurchschnittlichen bAV-Zuschuss für Deine betriebliche Altersvorsorge in Deutschland oder Österreich - Zugang zu unserem Weiterbildungstool Udemy Business – erweitere deine Fähigkeiten mit Tausenden von hochwertigen Online-Kursen - Zugang zum Mitarbeiter-Vorteilsportal mit den besten Shopping-Deals in Deutschland und Österreich - Zuschuss zum "Deutschlandticket" - Direkte Kommunikationswege, gepaart mit offener Feedback-Kultur und ausgesprochener Wertschätzung, motivierten Teams und Leads die auf Augenhöhe interagieren

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