• Спілкуємося з англомовними клієнтами щодо наших сайтів і послуг • Передаємо складні запити на інші відділи. Приклади складних запитів: "Я хочу повернення коштів!", "Хочу повідомити про технічну проблему!" • Розвиваємо професійні скіли на тренінгах та лекціях задля подальшого кар’єрного просування.

• Спілкуватися з клієнтами у чаті та допомагати їм вирішувати будь-які технічні проблеми з нашим сервісом англійською мовою; • Консультувати клієнтів з питань відмін підписок, повернення коштів; • Опрацьовувати до трьох чатів з клієнтами одночасно; • Дотримуватися всіх необхідних інструкцій для надання якісних послуг.

• Бути голосом і обличчям Dressly для користувачів; • Відповідь на запити клієнтів через email та чати, в майбутньому через телефоні дзвінки; • Працювати у змінному графіку (включно з нічними змінами) та виконувати KPI; • Занурюватися у продукт глибше, ніж будь-хто інший.

• Communicate with users via chats and emails about our websites and services • Escalate complex requests to other departments • We have a 30-minute break and Slack Huddle for team interaction to stay sharp • Develop professional skills through trainings and lectures for further career advancement.