Zappts

Role Description Você vai atuar no braço de consultoria de uma das maiores redes de pagamento do mundo, em projetos de IA junto a bancos, emissores e adquirentes. O momento é o do comércio agêntico: agentes de IA passando a descobrir, decidir e pagar em nome do consumidor, em ambientes de altíssima criticidade. Você não vai construir provas de conceito, vai desenhar e defender arquiteturas que vão a produção com milhões de usuários, dinheiro real e escrutínio regulatório. Como será seu dia a dia? - Desenhar arquiteturas de sistemas multiagente ponta a ponta do gateway de borda e autenticação até orquestração, ferramentas, bases de conhecimento e resposta e sustentar essas decisões sob questionamento técnico. - Definir e implementar guardrails de entrada e saída para aplicações de IA em ambiente financeiro: escopo, autenticação, autorização, PII, prompt injection, conteúdo, limites de ação. - Desenhar a camada de dados da solução: arquitetura de domínio, critérios de curadoria, fonte única de conhecimento, estratégia de RAG/CAG, vetorização e busca semântica e responder pela qualidade dela, não delegá-la. - Estabelecer grounding, rastreabilidade e observabilidade: garantir que toda resposta seja embasada, auditável e reproduzível apesar da natureza não determinística dos modelos. - Definir estratégias de avaliação (evals, LLM-as-judge, testes de regressão, detecção de alucinação e de context distraction) e de melhoria contínua. - Projetar arquiteturas híbridas LLM/SLM com decomposição consciente de custo, latência e qualidade. - Integrar via APIs, microsserviços e protocolos de agente (MCP, A2A e afins), em ambiente cloud. - Conduzir workshops de descoberta com stakeholders de negócio e tecnologia do cliente, identificar casos de uso, quantificar ganho operacional e traduzir a arquitetura para público executivo. - Atuar como referência técnica e formar o time do cliente. Qualifications - Experiência comprovada colocando sistemas de IA generativa e agentes em produção não pilotos em ambiente corporativo com requisitos de compliance, segurança e privacidade. - Capacidade de decompor uma solução em camadas de abstração e defender cada escolha com trade-off explícito. - Julgamento arquitetural próprio. Você usa IA como ferramenta, não como substituta da sua decisão de arquitetura. - Python e ecossistema de desenvolvimento de IA; experiência construindo agentes na mão (LangGraph ou equivalente), não apenas em plataformas low/no-code. - Domínio de RAG e busca semântica, bancos vetoriais, curadoria de dados e engenharia de contexto (incluindo CAG e mitigação de context distraction). - Guardrails, Responsible AI, governança, MLOps/LLMOps. - Cloud (AWS, Azure ou GCP) para desenvolvimento e operação. - Capacidade de traduzir complexidade técnica para executivos. - Disponibilidade para 3 a 4 semanas presenciais em São Paulo no início do projeto e cerca de 1 encontro presencial por mês depois disso. Differentials - Serviços financeiros, meios de pagamento, comércio agêntico, protocolos de agente (MCP, TAP), experiência prévia em consultoria, inglês. Company Description Um dos nossos 7 valores é o “Sawabona", seu significado é pra lá de especial, e praticado diariamente aqui na Zappts! A saudação #Sawabona se originou no Sul da África, onde se acredita que todos nascemos pessoas boas, mas que, às vezes, podemos cometer alguns erros. Segundo a cultura deste lugar, quando alguém comete erros, toda a população se junta e, durante dois dias, só falam sobre as coisas boas que aquela pessoa já fez. Ao final desse período, todo o povo cumprimenta seu conterrâneo com a expressão "Sawabona". Esse, por sua vez, responde "Shikoba". Sendo assim, Sawabona significa: "Eu te vejo, eu te respeito, você é importante para mim". E a resposta, Shikoba: "Então eu sou bom e existo para você". Aqui na Zappts, Sawabona traduz e representa o que mais prezamos em nossas relações: o respeito e a valorização do outro. Se você é apaixonado por tecnologia e sentiu conexão com os nossos valores, venha para nossa tribo aqui é seu lugar!

Role Description Atuar como Product Owner em uma squad de IA aplicada, conduzindo o refinamento de requisitos, histórias, critérios de aceite e fluxos de negócio com alto nível de detalhe. - Entender problemas reais do negócio, questionar premissas, mapear dependências e traduzir necessidades em entregas claras para times técnicos, arquitetura, segurança e stakeholders do cliente. - Garantir que as histórias estejam suficientemente bem especificadas para que pessoas desenvolvedoras e ferramentas de IA consigam produzir soluções aderentes, seguras e úteis. - Priorizar backlog considerando valor de negócio, viabilidade técnica, riscos regulatórios, dependências, esforço, urgência e impacto operacional. - Atuar muito próximo a desenvolvedores, arquitetos, áreas de negócio e liderança, mantendo alinhamento constante e evitando ruídos que possam gerar retrabalho. - Conduzir conversas difíceis quando houver conflitos entre velocidade, escopo, qualidade, segurança e expectativa de negócio. - Acompanhar entregas ponta a ponta, validando se o que foi construído resolve o problema original e se está pronto para avançar dentro do ambiente do cliente. - Atuar em um contexto de alta velocidade, com proximidade física ou híbrida com o cliente, favorecendo decisões rápidas, validações diretas e construção colaborativa. Qualifications - Experiência sólida como Product Owner, Product Manager ou papel equivalente em produtos digitais, tecnologia, automação, dados ou inteligência artificial. - Vivência com refinamento profundo de requisitos, escrita de histórias de usuário, critérios de aceite, fluxos, regras de negócio e documentação funcional/técnica. - Capacidade de transitar entre negócio e tecnologia, explicando problemas complexos de forma clara e garantindo que todos estejam resolvendo a mesma coisa. - Experiência em priorização de backlog, gestão de dependências, alinhamento com stakeholders e condução de rituais ágeis com objetividade. - Forte pensamento analítico para questionar especificações frágeis, identificar lacunas, antecipar riscos e evitar que uma solução tecnicamente rápida entregue pouco valor real. - Conhecimento suficiente sobre IA generativa, LLMs, automação ou desenvolvimento assistido por IA para dialogar com times técnicos e entender impactos no produto. - Maturidade para atuar em ambiente financeiro, com atenção a governança, segurança, rastreabilidade, compliance, homologação e qualidade de entrega. - Vivência em projetos de IA, RPA, automação, analytics, produtos de dados, agentes inteligentes, copilotos internos ou plataformas de eficiência operacional. - Conhecimento em discovery, métricas de produto, OKRs, indicadores de eficiência, jornada do usuário, mapeamento de processos e gestão de valor. - Familiaridade com Jira, Confluence, Azure DevOps, Miro, documentação de APIs, fluxos BPMN, integrações sistêmicas ou ambientes com esteiras de desenvolvimento restritas. - Perfil questionador, detalhista e pragmático, com coragem para dizer quando um requisito está mal formulado, quando uma entrega não resolve o problema ou quando a IA está acelerando o erro. Requirements - Experiência anterior em bancos, fintechs, crédito, risco, produtos financeiros, meios de pagamento ou ambientes regulados. Benefits - Um dos nossos 7 valores é o “Sawabona", seu significado é pra lá de especial, e praticado diariamente aqui na Zappts! - A saudação Sawabona se originou no Sul da África, onde se acredita que todos nascemos pessoas boas, mas que, às vezes, podemos cometer alguns erros. - Aqui na Zappts, Sawabona traduz e representa o que mais prezamos em nossas relações: o respeito e a valorização do outro.