smapOne AG

Klarheit gestalten. Wiedererkennung schaffen. Marke erlebbar machen. Starke Marken entstehen nicht zufällig. Sie entstehen dort, wo Design Klarheit schafft, Vertrauen aufbaut und Menschen wirklich erreicht. Bei smapOne gestaltest du nicht einfach nur schöne Assets, sondern eine Markenwelt, die nach innen wie nach außen Wirkung entfaltet. Als Brand Designer (w/m/d) sorgst du dafür, dass unsere visuelle Identität über alle Touchpoints hinweg konsistent, professionell und wieder erkennbar erlebbar wird. Du entwickelst Designs, die komplexe Inhalte verständlich machen, unsere Zielgruppe ansprechen und Marketing sowie Sales wirkungsvoll unterstützen. Dabei bringst du KI-Tools aktiv in deine Arbeitsweise ein und hilfst dem Team, Workflows intelligenter zu gestalten. Du verfügst über kreatives Gespür, ein starkes Qualitätsbewusstsein und den Anspruch, nicht nur einzelne Assets zu gestalten, sondern unsere Brand aktiv weiterzuentwickeln. Das erwartet dich bei uns: - Campaign Materials: Gestaltung von Kampagnenmaterialien – von digitalen Anzeigen über eBooks bis hin zu Landing Pages und Webinar-Slides. - Digital Media: Entwicklung von Creatives für Paid- und Organic-Kanäle, Social Media sowie für unsere Website. - Sales Enablement: Erstellung von Sales- und Presentation-Decks sowie wiederverwendbaren Vorlagen für Kolleg:innen - Visual Storytelling: Aufbereitung komplexer Inhalte durch Infografiken und Produkt-Mockups, die Inhalte verständlich und ansprechend transportieren. - Event Design: Konzeption und Gestaltung visueller Materialien für Events – von Messeständen über Rollups bis zu digitalen Eventmaterialien und Merch. - Brand Consistency: Sicherstellung einer konsistenten Markenwahrnehmung über alle Kanäle hinweg und Begleitung der Weiterentwicklung unserer visuellen Markenidentität. - Cross-functional Collaboration: Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Sales und weiteren Stakeholdern, um starke Designlösungen für unterschiedliche Anforderungen zu entwickeln. Was solltest du mitbringen?: - Experience: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Grafikdesign, idealerweise im B2B- oder Tech-Umfeld, mit einem aussagekräftigen Portfolio in digitalen Medien wie Ads, Social und Web. - Tool Proficiency: Sicherer Umgang mit der Adobe Creative Suite, Figma, Canva und der Einbindung von KI-Tools bei der Gestaltung; Erfahrung mit HubSpot Landing Pages ist ein Plus. - Visual Simplification: Fähigkeit, komplexe Sachverhalte visuell einfach, verständlich und ansprechend aufzubereiten. - Brand Development: Gespür dafür, Marken im Tech-Umfeld weiterzuentwickeln und visuell zukunftsfähig aufzustellen. - Ownership & Structure: Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit der Fähigkeit, mehrere Projekte parallel und termingerecht zu steuern. - Quality Mindset: Hohes Qualitätsbewusstsein und ein ausgeprägtes Auge fürs Detail. Sicherstellung, dass KI-erstellte Inhalte dem Stil, Ton und der Identität der Marke entsprechen - Feedback Openness: Offenheit für Feedback und die Bereitschaft, Designs iterativ weiterzuentwickeln. - Communication Skills: Souveräne Kommunikation mit nicht-gestalterischen Stakeholdern und die Fähigkeit, Designentscheidungen nachvollziehbar zu machen. - Trend Awareness: Begeisterung für aktuelle Designtrends und innovatives Brand Building. Worauf du dich freuen kannst? - New Work leben: Finde deinen idealen Arbeitsort- und deine bevorzugte Arbeitszeit, plane deine Workation im EU-Ausland nach Absprache und probiere neue Wege der Zusammenarbeit aus - Camping, Ferienwohnung, Café oder der heimische Balkon sind nur einige von vielen Möglichkeiten. - Arbeiten am Puls der Zeit: Arbeit mit modernen Tools, Methoden und Equipment in einem spannenden Aufgabenfeld. - New-Work-Budget: Dir fehlt im Homeoffice noch ein zusätzlicher Screen, höhenverstellbarer Schreibtisch oder Bürostuhl? Nutze hierfür dein individuelles smapOne-Ausstattungsbudget. - Hybrid and remote Work: Kicker, Tischtennis, Yoga u.v.m. Unsere modernen Offices in Dresden, Hannover, Ulm und Ravensburg bieten dir viel Abwechslung sowie smappies live und in Farbe - du hast allerdings keine "Office-Pflicht". Ist dein Privatleben besser remote lebbar, mach das gerne. - Lebenslanges Lernen: 1:1-Termine für deine persönliche Weiterentwicklung, „Masterplan“ und unsere Company-Bibliothek mit Fachbüchern auf Wunsch. - Step by step on board: Dich erwartet ein strukturiertes, herzliches Onboarding, ein persönliches Mentoring sowie ein offenes Team. - Bleibende Momente: companyweite Offsites, regelmäßig Teamabende und Standortevents laden zum Vernetzen und Socializen ein. - Merch: Lass dich überraschen! - Vorteilsportal: Portal für Angestellte, um bei über 400 Partnerunternehmen bis zu 60 Prozent zu sparen. - Beratung zur Altersvorsorge: Wir bieten dir eine kostenfreie Beratung bei unserem externen Versicherungsexperten sowie einen Zuschuss zu deiner betrieblichen Altersvorsorge sowie deiner BU an. - Eurorad und Jobauto: Bleib mobil und unterstütze deine Gesundheit mit unseren Eurorad- und/oder Finn-Leasing-Angeboten. - Fit bleiben: EGYM Wellpass, damit du Vielfalt und Individualität auch beim Sport erleben kannst. Das ist dein Recruiting-Prozess (alles komplett virtuell, bei Bedarf kann es Abweichungen geben): - Step 1: Cultural Fit Interview und erstes Kennenlernen mit Nina (ca. 45 Min.). - Step 2: Kennenlernen mit deiner Führungskraft Katja (ca. 45-60 Min.). - Step 3: Case-Study-Präsentation mit Katja und deiner Kollegin Fine (ca. 60 Min.). Für die Erstellung der Aufgabe hast du vor dem Präsentationstermin ein paar Tage Zeit. - Step 4: Angebotsdurchsprache-Call mit Nina. Im Nachgang des Gesprächs erhältst du das Angebot per Mail. - Step 5: Sofern du dem Angebot zustimmst, erstellt unsere liebe Anna deinen Arbeitsvertrag, den du dann virtuell erhältst. - Step 6: Nach deiner Unterschrift startet Anna dein Pre-Boarding – wir freuen uns sehr auf dich! 😊

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Tech. Impact. Collaboration. Du findest KI nicht nur spannend, sondern möchtest sie aktiv in Produkte integrieren und ausbauen? Hier entwickelst du echte Features auf Basis von Machine Learning und generativer KI – mit einem agilen Team, das Neues liebt und Verantwortung übernimmt. Was bieten wir? - New Work leben: Finde deinen idealen Arbeitsort- und deine bevorzugte Arbeitszeit, plane deine Workation im EU-Ausland nach Absprache und probiere neue Wege der Zusammenarbeit aus - Camping, Ferienwohnung, Café oder der heimische Balkon sind nur einige von vielen Möglichkeiten. - Arbeiten am Puls der Zeit: Arbeit mit modernen Tools, Methoden und Equipment in einem spannenden Aufgabenfeld. - New-Work-Budget: Dir fehlt im Homeoffice noch ein zusätzlicher Screen, höhenverstellbarer Schreibtisch oder Bürostuhl? Nutze hierfür dein individuelles smapOne-Ausstattungsbudget. - Hybrid Work: Kicker, Tischtennis, Yoga u.v.m. Unsere modernen Offices in Dresden, Hannover, Ulm und Ravensburg bieten dir viel Abwechslung sowie smappies live und in Farbe - du hast allerdings keine "Office-Pflicht". Ist dein Privatleben besser remote lebbar, mach das gerne. - Lebenslanges Lernen: 1:1-Termine für deine persönliche Weiterentwicklung, „Masterplan“ und unsere Company-Bibliothek mit Fachbüchern auf Wunsch. - Step by step on board: Dich erwartet ein strukturiertes, herzliches Onboarding, ein persönliches Mentoring sowie ein offenes Team. - Bleibende Momente: companyweite Offsites, regelmäßig Teamabende und Standortevents laden zum Vernetzen und Socializen ein. - Merch: Lass dich überraschen! - Vorteilsportal: Portal für Angestellte, um bei über 400 Partnerunternehmen bis zu 60 Prozent zu sparen. - Beratung zur Altersvorsorge: Wir bieten dir eine kostenfreie Beratung bei unserem externen Versicherungsexperten sowie einen Zuschuss zu deiner betrieblichen Altersvorsorge an. - Eurorad: Bleib mobil und unterstütze deine Gesundheit mit unseren Eurorad-Leasing-Angeboten. - FIt bleiben: EGYM Wellpass, damit du Vielfalt und Individualität auch beim Sport erleben kannst. Was solltest du mitbringen? - Background: Studium oder Ausbildung in der Informatik bzw. einem anderen MINT-Bereich – oder intensive Auseinandersetzung mit dem Thema. - Coding Experience: Erfahrung in objektorientierter Softwareentwicklung mit C# und Python. - Full-Stack-Mindset: Ganzheitliches Denken – von Datenbank bis Frontend – und bringst neue AI-Funktionalitäten vollständig ins Produkt - Frontend Know-how: JavaScript/TypeScript und CSS – ein Plus, kein Muss. - Build- & Releasemanagement: Du kennst Tools wie Azure DevOps oder Microsoft Azure – oder bist motiviert, dich einzuarbeiten. - LLM Frameworks: Erfahrung mit der Umsetzung von LLM-Frameworks (z. B. LangChain, LangGraph) oder Integration von Large Language Models in Produkte. - Agile Mindset: SCRUM, Azure DevOps oder JIRA – du hast Erfahrung mit modernen Tools & Methoden oder große Lust, dich einzuarbeiten. - Product Development: Echtes Interesse am Produkt und an den fachlichen Anforderungen der Kunden. - Teamplayer: Strukturierte, selbstorganisierte und zuverlässige Arbeitsweise – kombiniert mit agilem Mindset und echter Teamorientierung. - Communication Skills: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – klare, verständliche Kommunikation der Ergebnisse. Das sind deine spannenden Aufgaben - One team, one goal: Arbeiten in einem unserer agilen Teams als Softwareentwickler:in mit Fokus auf AI Integration. - Software Development: Entwicklung neuer Funktionen mit Machine Learning und generativer KI – vom Konzept bis zur Integration ins Produkt. - Clean Code & Testing: Schreiben von sauberem, wartbarem Code inklusive solider Dokumentation und Testabdeckung. - Model Lifecycle: Betreuung unserer KI-Modelle – von der Integration über das Monitoring bis hin zur RAG-Optimierung. - Data Handling: Aufbau und Optimierung relevanter Datenflüsse zur Umsetzung leistungsstarker KI-Features. - Flexibility & Ownership: Aktive Mitgestaltung in einem Team, das Verantwortung übernimmt und Offenheit lebt. - Sharing is caring: Wissen teilen und den Austausch im Team rund um KI-Themen fördern.

Customer Success Manager (w/m/d) Vollzeit / optional mit mind. Teilzeit 32h/Woche - befristet bis Mai 2027 (Elternzeitvertretung) Bei smapOne glauben wir daran, dass Digitalisierung dann richtig gut wird, wenn Menschen sie wirklich nutzen. Genau hier kommst du ins Spiel: Als Customer Success Manager w/m/d (Midlevel) im Small-Business-Bereich begleitest du ein breites Portfolio an Kund:innen dabei, mit smapOne echten Mehrwert zu schaffen – nachhaltig, strategisch und mit einem klaren Fokus auf Adoption, Nutzung und langfristige Partnerschaften. Dabei verbindest du persönliche Kundenentwicklung mit skalierbaren Arbeitsweisen: Du schaffst es, viele Kund:innen gleichzeitig erfolgreich zu machen, ohne den Blick für den individuellen Mehrwert zu verlieren. WICHTIG: Diese Stelle ist eine Elternzeitvertretung bis Mai 2027. Was solltest du mitbringen?: - Erfahrung: Du bringst schon 2-3 Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in einer vergleichbaren Rolle mit – idealerweise im B2B- oder SaaS-Umfeld. - SaaS- & Plattformverständnis: Neue Software ist für dich kein Rätsel, du arbeitest dich schnell ein und zeigst Kund:innen, wie sie echten Mehrwert daraus ziehen. - Strategische Kundenberatung: Du entwickelst Bestandskund:innen weiter, erkennst neue Use Cases und denkst auch bei kleineren Accounts einen Schritt voraus. - Portfolio- & Priorisierungsfähigkeit: Du behältst auch bei vielen Kund:innen den Überblick, setzt klare Prioritäten und arbeitest strukturiert mit Playbooks und Prozessen. - Projekt- & Stakeholdermanagement: Kundenmaßnahmen planst du strukturiert und bringst interne und externe Beteiligte souverän zusammen. - Daten- & KPI-Fokus: Zahlen sind für dich kein Selbstzweck: du nutzt Nutzungsdaten wie Adoption oder Retention, um konkrete Maßnahmen abzuleiten und Wirkung sichtbar zu machen. - CRM- & CS-Tools: CRM- und Customer-Success-Tools gehören für dich ganz selbstverständlich zum Arbeitsalltag. - Kundenorientierung & Ownership: Du fühlst dich verantwortlich für den Erfolg deiner Kund:innen und baust gern langfristige Beziehungen auf. - Proaktive Arbeitsweise: Eigenständig, gut organisiert und mit klarem Blick für Prioritäten gehst du Themen aktiv an. - Kommunikationsstärke: Klar, empathisch und souverän - egal ob im operativen Austausch oder auf Management-Ebene. - Verlässlich & lernbereit: Auf dich ist Verlass, und du hast Lust, dich in einem dynamischen SaaS-Umfeld kontinuierlich weiterzuentwickeln. Das sind deine spannenden Aufgaben: - Proaktive Kundenbetreuung & Adoption: Du begleitest unsere Kund:innen aktiv im Alltag mit smapOne und sorgst dafür, dass die Plattform nicht nur eingeführt, sondern wirklich genutzt wird. Auch bei einem breiten Small-Business-Portfolio erkennst du früh, wo es hakt, und hilfst dabei, Nutzungshürden nachhaltig aus dem Weg zu räumen. - Strategische Kundenentwicklung & Mehrwertberatung: Gemeinsam mit unseren Kund:innen denkst du Prozesse neu, identifizierst weitere Digitalisierungs­potenziale und zeigst auf, wie smapOne konkret zur Erreichung ihrer Geschäftsziele beiträgt. - Portfoliomanagement & Skalierung: Du steuerst ein umfangreiches Kundenportfolio strukturiert, priorisierst sinnvoll und nutzt Playbooks sowie standardisierte Prozesse, um viele Kund:innen effizient und gleichzeitig qualitativ hochwertig zu betreuen. - Kundenbindung, Retention & Verlängerungen: Langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen baust du mit einer Leichtigkeit auf, du behältst Vertragsverlängerungen im Blick und sorgst mit gezielten Maßnahmen für nachhaltige Kundenbindung. - Erfolgsmessung, Reporting & Feedback: Die Analyse von Nutzungsdaten und Kundenerfolgen leitet deine nächsten Schritte. Du bringst wertvolles Kundenfeedback strukturiert in unsere internen Teams ein – damit Produkt und Service kontinuierlich besser werden. - Stakeholder- & Eskalationsmanagement: Als zentrale Ansprechperson für deine Kund:innen koordinierst du eng mit Sales, Produkt und Support und gehst auch mit kritischen Situationen souverän und lösungsorientiert um. Was bieten wir? - New Work leben: Finde deinen idealen Arbeitsort- und deine bevorzugte Arbeitszeit, plane deine Workation im EU-Ausland nach Absprache und probiere neue Wege der Zusammenarbeit aus - Camping, Ferienwohnung, Café oder der heimische Balkon sind nur einige von vielen Möglichkeiten. - Arbeiten am Puls der Zeit: Arbeit mit modernen Tools, Methoden und Equipment in einem spannenden Aufgabenfeld. - New-Work-Budget: Dir fehlt im Homeoffice noch ein zusätzlicher Screen, höhenverstellbarer Schreibtisch oder Bürostuhl? Nutze hierfür dein individuelles smapOne-Ausstattungsbudget. - Hybrid and remote Work: Kicker, Tischtennis, Yoga u.v.m. Unsere modernen Offices in Dresden, Hannover, Ulm und Ravensburg bieten dir viel Abwechslung sowie smappies live und in Farbe - du hast allerdings keine "Office-Pflicht". Ist dein Privatleben besser remote lebbar, mach das gerne. - Lebenslanges Lernen: 1:1-Termine für deine persönliche Weiterentwicklung, „Masterplan“ und unsere Company-Bibliothek mit Fachbüchern auf Wunsch. - Step by step on board: Dich erwartet ein strukturiertes, herzliches Onboarding, ein persönliches Mentoring sowie ein offenes Team. - Bleibende Momente: companyweite Offsites, regelmäßig Teamabende und Standortevents laden zum Vernetzen und Socializen ein. - Merch: Lass dich überraschen! - Vorteilsportal: Portal für Angestellte, um bei über 400 Partnerunternehmen bis zu 60 Prozent zu sparen. - Beratung zur Altersvorsorge: Wir bieten dir eine kostenfreie Beratung bei unserem externen Versicherungsexperten sowie einen Zuschuss zu deiner betrieblichen Altersvorsorge sowie deiner BU an. - Eurorad und Jobauto: Bleib mobil und unterstütze deine Gesundheit mit unseren Eurorad- und/oder Finn-Leasing-Angeboten. - Fit bleiben: EGYM Wellpass, damit du Vielfalt und Individualität auch beim Sport erleben kannst. Klingt genau nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.