SECRA

• Eigenständige Vorbereitung des monatlichen Abschlusses in Kooperation mit HomeToGo. • Verantwortung für das gesamte Mahnwesen und Forderungsmanagement. • Gründliche Prüfung der eingehenden Rechnungen. • Abwicklung des Zahlungsverkehrs (Lastschriften und Überweisungen). • Führung der laufenden Buchhaltung • Aktive Mitarbeit in Projekten und enge Zusammenarbeit mit unserem Mutterkonzern HomeToGo

• You are responsible for the company-wide product roadmap. • You lead through expertise and trust, creating strong alignment between Product, Engineering, Marketing and Retention. • You work closely with Engineering and Data Science to solve complex technical challenges. • You proactively incorporate market trends and technological opportunities into product decisions.

• Übernahme des 2nd-Level-Support für Gäste: Unterstützung bei komplexen Anliegen oder technischen Klärungen in enger Zusammenarbeit mit Gastgebern. • Ganzheitliche Betreuung der Gastgeber – vom Onboarding über die tägliche Nutzung der Systeme bis hin zum laufenden Support. • Erste Ansprechperson für alle Fragen rund um Buchungen, Systeme und Vermarktung – telefonisch und per E-Mail. • Unterstützung der Kunden bei der Nutzung des Produkts, Identifizierung technischer Probleme und eigenständige Behebung dieser. • Aufbau einer zufriedenen Kundenbasis durch persönliche Betreuung und nachhaltige Beziehungen. • Erweiterung der Wissensdatenbank und Self-Service-Tools zur besseren Selbsthilfe der Gastgeber.