medsolve

• Support-Anfragen bearbeiten • Erstanalysen durchführen • Ticketpflege und Dokumentation • Einfache Fixes unter Anleitung • Mitarbeit bei Installationen, Rollouts und Troubleshooting vor Ort (z. B. PC-Arbeitsplätze, Druck/Scan, Netzwerkverkabelung/Switche, Kartenleser) • Checklisten nutzen, saubere Übergaben, Lessons Learned dokumentieren

• Provide support, fault analysis and solutions via telephone and remote tools (1st/2nd level, depending on experience). • On-site at customer locations across Germany: installations, rollouts, troubleshooting and commissioning (workstations, network, printing/scanning, card readers, and connected devices where applicable). • Create concise, traceable documentation (checklists, tickets, handovers) to ensure solutions are repeatable.

• Support, Fehleranalyse und Lösungen per Telefon/Remote-Tools (1st/2nd Level, je nach Erfahrung). • Installationen, Rollouts, Troubleshooting und Inbetriebnahmen (Arbeitsplätze, Netzwerk, Druck/Scan, Kartenleser, ggf. angebundene Geräte). • Dokumentation: Kurze, nachvollziehbare Dokus (Checklisten, Tickets, Übergaben), damit Lösungen wiederholbar sind.