layer7 GmbH

• First point of contact for our clients • Resolve technical challenges in 1st-level support • Dive deeper into more complex 2nd-level requests • Serve as a support professional, consultant, problem solver, and innovator

Role Description Bist du ein IT-Enthusiast, der im digitalen Raum zu Hause ist? Bei layer7 suchen wir einen IT-Experten, der sowohl im 1st als auch im 2nd Level Support brilliert. Genieße die Freiheit von 100% Remote-Arbeit und bringe dein Know-how direkt im Kundenkontakt ein. Gestalte mit uns IT-Lösungen, die begeistern. - Erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Remote IT-Support - Lösen technischer Herausforderungen im 1st Level Support - Tiefes Eintauchen in komplexere 2nd Level Anfragen - Supporter, Berater, Problemlöser und Innovator Qualifications - Solide Erfahrung im IT-Support - Leidenschaft für Technologie - Fähigkeit, komplexe IT-Fragen zu lösen - Kommunikative Fähigkeiten zur verständlichen Vermittlung komplexer Sachverhalte Benefits - Flexibilität unserer Remote-Arbeitsplätze - Fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten - Ein Team, das deinen Rücken stärkt Company Description Mitten im pulsierenden Dreiländereck Lörrach/Basel liefern wir unseren Kunden modernste Cloud-Lösungen aus unseren eigenen Rechenzentren und unterstützen sie beim Betrieb ihrer IT-Infrastrukturen vor Ort. Als einer der führenden Managed Service Provider in Südbaden stehen wir für maßgeschneiderte IT-Lösungen, die auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten sind – transparent und ohne unerwartete Kosten. - Expertise in IT-Security: Durchführung von Penetrationstests, Härtung von Systemen und umfassende Beratung - Zukunftssichere IT und ein verlässlicher Partner für Unternehmen