Kultbude GmbH

• Case-closing handling of customer inquiries • Service-oriented communication with customers – by phone and in writing • Independent processing of contract transactions • Ensuring agreed service level agreements (SLAs) • Close collaboration within a dedicated project team • Active participation in the further development of processes and workflows • Shaping the collaboration with our insurance partners

Deine Aufgaben - Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Verträge der privaten Altersvorsorge - Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden – telefonisch und schriftlich - Eigenständige Bearbeitung von Vertragsvorgängen im Bereich Lebensversicherung - Sicherstellung der vereinbarten Service-Level-Agreements - Enge Zusammenarbeit innerhalb eines festen Projektteams - Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen - Mitgestaltung der Zusammenarbeit mit unseren Versicherungspartnern Dein Profil - Erfahrung in der Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsbranche - Eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - Freude an Kommunikation und Kundenkontakt - Ein ausgeprägtes Serviceverständnis und Kundenorientierung - Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Belastbarkeit und Zuverlässigkeit – auch in dynamischen Phasen Warum Kultbude? Wir sind überzeugt: Gute Arbeit entsteht dort, wo Menschen Vertrauen, Freiraum und Verantwortung bekommen. Das erwartet dich bei uns - Eigenverantwortung statt Hierarchie – unsere Teams arbeiten selbstorganisiert ohne klassische Teamleitung - Flexible Arbeitszeiten – je nach Einsatz bis zu 100 % Homeoffice möglich - Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zusätzlichen Gehaltskomponenten - Individuelle Benefits aus einem Baukastensystem (z. B. Deutschlandticket, Internetzuschuss, Essenzuschuss) - Eine moderne Unternehmenskultur mit Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Deine Aufgaben - Eigenständige Bearbeitung von Versicherungsschäden – insbesondere KFZ (Kasko & Haftpflicht) - Aufnahme neuer Schadenfälle sowie vollständige Bearbeitung bis zur Regulierung - Kommunikation mit Anspruchstellern, Rechtsanwälten, Gutachtern und Werkstätten - Einleitung aller notwendigen Maßnahmen inklusive Korrespondenz und Zahlungen - Sicherstellung vereinbarter Service-Level-Agreements - Mitarbeit an Prozessverbesserungen gemeinsam mit unseren Versicherungspartnern - Enge Zusammenarbeit innerhalb eines festen Projektteams Dein Profil - Erfahrung in der Schadenbearbeitung im Versicherungsumfeld oder im Assistance-Bereich - Eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - Freude an Kommunikation und Kundenkontakt - Ein ausgeprägtes Serviceverständnis - Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Belastbarkeit auch in dynamischen Phasen Warum Kultbude? Wir glauben daran, dass Menschen dann am besten arbeiten, wenn sie Vertrauen, Freiheit und Verantwortung bekommen. Das erwartet dich bei uns - Eigenverantwortung statt Hierarchie – unsere Teams arbeiten selbstorganisiert ohne klassische Teamleitung - Flexible Arbeitszeiten – 100 % Homeoffice möglich - Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie individuellen Gehaltskomponenten - Individuelle Benefits aus einem Baukastensystem (z. B. Deutschlandticket, Internetzuschuss, Essenzuschuss) - Eine moderne Unternehmenskultur mit Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Deine Aufgaben - Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Verträge der privaten Altersvorsorge - Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden – telefonisch und schriftlich - Eigenständige Bearbeitung von Vertragsvorgängen im Bereich Lebensversicherung - Sicherstellung der vereinbarten Service-Level-Agreements - Enge Zusammenarbeit innerhalb eines festen Projektteams - Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen - Mitgestaltung der Zusammenarbeit mit unseren Versicherungspartnern Dein Profil - Erfahrung in der Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsbranche - Eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - Freude an Kommunikation und Kundenkontakt - Ein ausgeprägtes Serviceverständnis und Kundenorientierung - Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Belastbarkeit und Zuverlässigkeit – auch in dynamischen Phasen Warum Kultbude? Wir sind überzeugt: Gute Arbeit entsteht dort, wo Menschen Vertrauen, Freiraum und Verantwortung bekommen. Das erwartet dich bei uns - Eigenverantwortung statt Hierarchie – unsere Teams arbeiten selbstorganisiert ohne klassische Teamleitung - Flexible Arbeitszeiten – je nach Einsatz bis zu 100 % Homeoffice möglich - Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zusätzlichen Gehaltskomponenten - Individuelle Benefits aus einem Baukastensystem (z. B. Deutschlandticket, Internetzuschuss, Essenzuschuss) - Eine moderne Unternehmenskultur mit Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Deine Aufgaben - Eigenständige Bearbeitung von Versicherungsschäden – insbesondere KFZ (Kasko & Haftpflicht) - Aufnahme neuer Schadenfälle sowie vollständige Bearbeitung bis zur Regulierung - Kommunikation mit Anspruchstellern, Rechtsanwälten, Gutachtern und Werkstätten - Einleitung aller notwendigen Maßnahmen inklusive Korrespondenz und Zahlungen - Sicherstellung vereinbarter Service-Level-Agreements - Mitarbeit an Prozessverbesserungen gemeinsam mit unseren Versicherungspartnern - Enge Zusammenarbeit innerhalb eines festen Projektteams Dein Profil - Erfahrung in der Schadenbearbeitung im Versicherungsumfeld oder im Assistance-Bereich - Eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - Freude an Kommunikation und Kundenkontakt - Ein ausgeprägtes Serviceverständnis - Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Belastbarkeit auch in dynamischen Phasen Warum Kultbude? Wir glauben daran, dass Menschen dann am besten arbeiten, wenn sie Vertrauen, Freiheit und Verantwortung bekommen. Das erwartet dich bei uns - Eigenverantwortung statt Hierarchie – unsere Teams arbeiten selbstorganisiert ohne klassische Teamleitung - Flexible Arbeitszeiten – 100 % Homeoffice möglich - Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie individuellen Gehaltskomponenten - Individuelle Benefits aus einem Baukastensystem (z. B. Deutschlandticket, Internetzuschuss, Essenzuschuss) - Eine moderne Unternehmenskultur mit Zusammenarbeit auf Augenhöhe