KLASS WAGEN - Rent A Car

• Lead and coordinate the preparation of annual business plans, budgets, and forecasts across the group companies. • Provide ad hoc financial analyses, profitability reviews, and scenario modelling to support strategic decisions. • Ensure accurate monthly group reporting in accordance with internal deadlines and accounting standards. • Act as a key liaison between finance and business units, promoting transparency and financial discipline. • Monitor and analyze KPIs, variances, and trends across subsidiaries. • Contribute to the continuous improvement of internal financial processes and systems. • Support external audits and ensure compliance with local and group-level financial regulations.

• Contactarea clienților prin telefon sau e-mail, privind feedbackul lor despre serviciile companiei • Rezolvarea plângerilor și provocărilor din partea clienților, redirecționarea situației către șeful departamentului sau alt departament când este necesar • Îmbunătățirea relațiilor cu clienții și loialitatea acestora prin interacțiunea pe canalele de social media (Facebook, Instagram) • Review Hunter – căutarea și răspunsul la comentariile sau recenziile postate pe internet.

• Contactarea clienților prin telefon sau email, referitor la feedback-ul lor despre serviciile companiei • Rezolvarea reclamațiilor și provocărilor din partea clienților • Îmbunătățirea relațiilor cu clienții și loialitatea acestora prin interacțiuni pe canalele de social media (Facebook, Instagram) • Prezentarea serviciilor companiei într-o manieră clară, profesională și transparentă • Susținerea clienților înainte, în timpul și după semnarea contractului