iTalenters

• Monitorizar y gobernar los sistemas de IA en producción, especialmente aquellos que utilizan modelos y agentes externos. • Analizar y anticipar el impacto de los cambios de versión en los modelos, asegurando la calidad, continuidad y optimización de costes. • Ajustar y transformar prompts para evitar degradaciones, alucinaciones y problemas de rendimiento. • Colaborar estrechamente con data scientists, data engineers y perfiles de RAG, integrando soluciones robustas y eficientes. • Gestionar la documentación y liderar la integración de APIs y servicios externos. • Formalizar procesos técnicos e impulsar la transición de tareas informales a soluciones estructuradas. • Proponer e implementar mejoras de forma continua apostando siempre por la innovación.

• Resolución y seguimiento de incidencias a través de herramienta de ticketing, telefónicamente y, cuando la situación lo requiera, presencialmente. • Diagnóstico de problemas reportados por los clientes. • Preparación y plataformado de equipos. • Instalación y configuración de aplicaciones. • Configuración de cuentas de correo. • Configuración de impresoras. • Configuración básica de red. • Revisión de copias de seguridad. • Gestión básica de las consolas de Microsoft 365 y Google Workspace.

• Atender y resolver incidencias técnicas de clientes. • Preparar y coordinar sesiones de soporte técnico remoto. • Colaborar en tareas internas de mejora continua y pequeños desarrollos. • Participar en la formación inicial intensiva de la herramienta y sus casos de uso. • Contribuir ocasionalmente en operaciones y soporte técnico de proyectos innovadores. • Aprender y aplicar nuevas tecnologías y metodologías según evolucionen las necesidades del equipo.

• Analyze complex business needs and translate them into user stories and innovative CRM solutions. • Lead system configurations, integrations, and customizations in collaboration with Product Owner and Technical Consultant. • Drive and support impactful cross-system CRM-ERP projects. • Oversee daily operations of D365 CE—resolve support tickets and manage change requests. • Design and execute test scenarios, evaluate results, and supervise user acceptance. • Coordinate and deliver key user training and workshops to ensure strong adoption. • Maintain up-to-date CRM documentation and act as a bridge between business and technical teams. • Champion the latest trends and best practices in sales automation and Dynamics 365 CE.

• Deliver robust features across the entire Java-based stack, all deployed on Kubernetes. • Drive modernization: implement upgrades, eliminate technical debt, and evolve the cloud-native architecture. • Serve as deputy to the Team Lead — step in when needed and act as an intellectual sparring partner who elevates the team. • Own complex initiatives end-to-end with determination, initiative, and clear communication. • Maintain relentless code quality: unit and integration tests, code reviews, and clean coding standards. • Collaborate with business stakeholders to design pragmatic solutions that deliver real-world outcomes. • Mentor teammates, promote knowledge sharing, and raise the team's technical bar. • Integrate third-party systems and work closely with external partners to maximize impact.