ilem Group

• Analyser les cahiers des charges et concevoir de nouveaux modèles, fonctionnalités et modules de la plateforme éditique de gestion de la communication client • Développer les évolutions applicatives en collaboration avec le Responsable Produit et les Product Owners métiers, en mode agile ou spécification classique • Réaliser les tests unitaires et d'intégration continue afin de garantir la qualité, la stabilité et la performance du code • Assurer la maintenance corrective et évolutive des composants existants de la plateforme éditique • Prendre en charge le support de niveau 2 et 3 à la production éditique, en veillant au respect des niveaux de service définis • Participer à la résolution des incidents et des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs finaux • Documenter l'ensemble des travaux d'analyse, de conception, de réalisation et de validation • Contribuer à l'estimation des charges de développement et à l'amélioration continue des processus • Collaborer avec les équipes de développement, les BAs fonctionnels et techniques, ainsi qu'avec les équipes de support • Assurer une veille technologique active et contribuer à l'évolution des méthodes, outils et standards de développement

• Analyze specifications and design new templates, features and modules for the customer communication management platform • Develop application enhancements in collaboration with the Product Manager and Product Owners, using Agile methods or traditional specifications • Perform unit and continuous integration tests to ensure code quality, stability and performance • Provide corrective and evolutionary maintenance for existing components of the document composition platform • Handle level 2 and 3 production support for document processing, ensuring compliance with defined service levels • Participate in the resolution of incidents and technical issues encountered by end users • Document all analysis, design, implementation and validation work • Contribute to development effort estimation and continuous process improvement • Collaborate with development teams, functional and technical BAs, and support teams • Maintain active technological watch and contribute to the evolution of development methods, tools and standards

• Write high-quality web content (pages, articles, key messages). • Optimize content for SEO and search intent. • Create UX copy for digital journeys (CTAs, short messages). • Contribute to defining the editorial line and the content calendar. • Collaborate with design, product and marketing teams to ensure overall consistency. • Ensure editorial quality and clarity of published content. • Contribute to the continuous improvement of the website and its performance.

• We are looking for a passionate Digital Data Analyst • Transform large volumes of usage, journey and transaction data into clear, reliable and immediately actionable KPIs • Define and manage business KPIs • Work closely with Product and Tech to ensure coherence and completeness • Analyze user behavior and the business impact of new features • Support country teams and collaborate cross-functionally.