Hrmony GmbH

Role Description Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent (m/w/d) User Support! In dieser Position verstärkst du unser Support-Team und bist erste Anlaufstelle für unsere Endnutzer:innen. Du bearbeitest eingehende Anfragen über unser Ticketsystem, hilfst bei Fragen rund um unsere App und Benefit-Karte und trägst aktiv dazu bei, dass unsere Nutzer:innen das Beste aus ihren Benefits herausholen. Dabei arbeitest du eng mit dem Customer Success- und dem Operations-Team zusammen. Wenn du noch mindestens 1 Jahr an einer Hochschule eingeschrieben bist, in Deutschland wohnst und eine Stelle mit 100% Homeoffice und flexibler Zeiteinteilung suchst, ist diese Rolle genau richtig für dich. - Du bearbeitest eingehende Supportanfragen unserer Endnutzer:innen über unser Ticketsystem (Zendesk) und sorgst für schnelle, freundliche und präzise Antworten. - Dazu gehören z.B. Fragen von Nutzer:innen zu unserer App, ihrer Benefit-Smartcard und der Nutzung ihrer steuerfreien Benefits im Alltag. - Du löst Standard-Fälle eigenständig und eskalierst komplexere Fälle intern strukturiert an die richtigen Teams. - Du pflegst und verbesserst unsere Help-Center-Inhalte, damit wiederkehrende Fragen künftig noch schneller beantwortet werden. - Du arbeitest aktiv mit unserem KI-Agenten zusammen, erkennst Lücken in der automatisierten Bearbeitung und gibst Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung. - Du dokumentierst wiederkehrende Problemmuster und gibst gezielte Hinweise ans Product-Team, um Nutzer:innen-Feedback in Produktverbesserungen zu übersetzen. - Du unterstützt das Support-Team bei weiteren operativen Aufgaben im Tagesgeschäft. Qualifications - Du bist mindestens im 3. Fachsemester eingeschrieben und hast noch mindestens 1 Jahr bis zum Ende deines Studiums. - Du bist regelmäßig für mindestens 15 Stunden pro Woche verfügbar (idealerweise 20 Stunden) und kannst deine Kapazität bei Bedarf kurzfristig erhöhen. - Du hast bereits praktische Erfahrung im Kundensupport in einer Bürotätigkeit gesammelt, z.B. in einer Support-, Service- oder ähnlichen Funktion. - Du kommunizierst schriftlich auf höchstem Niveau: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch auf B1-Level. - Du hast nachweisliche Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools und Software-Produkten und findest dich schnell in neue Systeme ein. - Du hast praktische Erfahrung mit KI-Tools im privaten, beruflichen oder akademischen Kontext und bist offen dafür, sie aktiv in deiner täglichen Arbeit einzusetzen. - Ein freundlicher, geduldiger und serviceorientierter Umgang mit Menschen ist für dich selbstverständlich. - Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenverantwortlich, auch im Homeoffice. - Du hast ein gutes Gespür für Nutzer:innen-Bedürfnisse und kannst Probleme klar einordnen und priorisieren. Benefits - Eine Werkstudierendenposition im Homeoffice mit 15-20 Stunden pro Woche. - Flexible Arbeitszeiten nach deinen Verfügbarkeiten. - 90 EUR netto monatliches Benefit-Budget on top zu deinem Gehalt für Essenszuschuss, Sachbezug, Internet- und Mobilitätszuschuss. - Dein Arbeitsgerät (Apple oder Lenovo) suchst du dir selbst aus. - Zugang zu modernen KI-Tools, die du aktiv in deiner täglichen Arbeit einsetzen kannst. - Einblicke in die Prozesse und Herausforderungen eines schnell wachsenden HR-Tech-Startups. - Eine umfangreiche Einarbeitung, die dich gut auf deine Aufgaben vorbereitet. - Ein dynamisches und motiviertes Team mit einer offenen Unternehmenskultur, in der du dich einbringen und weiterentwickeln kannst.

Role Description Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunk Unterstützung für unseren Bereich Operations als Werkstudent Backoffice Operations (m/w/d). Die Stelle wird zu 100% im Homeoffice ausgeübt und wir berücksichtigen Kandidat:innen deutschlandweit. - Du kümmerst dich um die Bearbeitung und Erfassung von digital eingehenden Dokumenten. - Du bist für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs verantwortlich. - Dazu gehört die Prüfung der Vollständigkeit sowie die Pflege, Katalogisierung und Aktualisierung von Daten. - Zusätzlich unterstützt du den Bereich Operations bei administrativen Aufgaben. Qualifications - Du bist eingeschriebene:r Student:in (m/w/d) und noch mind. 1 Jahr immatrikuliert. - Dein Wohnsitz ist in Deutschland gemeldet. - Du hast in deinem Homeoffice einen Arbeitsplatz mit Laptop/PC und Monitor zur Verfügung. - Du hast bereits erste praktische Erfahrungen in einer Tätigkeit mit PC-Arbeitsplatz, idealerweise im verwaltenden Bereich z.B. Backoffice oder Assistenz. - Du arbeitest sehr zuverlässig und sorgfältig - darauf kommt es in dieser Position an. - Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest gern eigenverantwortlich. - Du hast Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau. Benefits - Eine Werkstudierendenposition im Homeoffice mit bis zu 20 Stunden pro Woche. - Flexible Arbeitszeiten nach deinen Verfügbarkeiten. - Vergütung nach dem Mindestlohn sowie 45€/Monat Guthaben für den Hrmony Essenszuschuss. - Eine umfangreiche Einarbeitung, die dich optimal auf deine zukünftigen Aufgaben vorbereitet. - Ein freundliches und motiviertes Team mit einer offenen Unternehmenskultur. Company Description Wir sind ein schnell wachsendes HR-Tech-Unternehmen und Vorreiter bei der Digitalisierung steuerfreier Mitarbeiter-Benefits. Seit 2015 entwickeln wir moderne und flexible Benefit-Lösungen, wie den Hrmony Essenszuschuss und den Hrmony Sachbezug. Mitarbeitende profitieren von effektiven Gehaltsextras in verschiedenen Lebensbereichen, während Arbeitgebende ihr Employer Branding stärken und mit attraktiven Vorteilen die Mitarbeiterbindung fördern.

Als Head of Marketing (w/m/d) übernimmst du eine zentrale Führungsrolle bei Hrmony und berichtest direkt an den CEO. Wir suchen keinen klassischen Marketing-Lead, sondern jemanden, der Marketing als skalierbares System versteht, baut und mit AI konsequent beschleunigt, mit dem Ziel, Hrmony in Richtung eines hohen zweistelligen Millionen-ARR zu führen. Hrmony ist eine der führenden deutschen SaaS-Plattformen für digitale Mitarbeiter-Benefits: seit 2017 am Markt, profitabel, mit über 1.500 Kunden und zwei strategischen Akquisitionen, die unser Portfolio und unsere Technologie gezielt erweitert haben. Der Markt befindet sich in einem strukturellen Wachstumsschub - einzelne Segmente haben sich seit 2019 verfünffacht, neue Kategorien entstehen kontinuierlich, und der Wettbewerb um die besten Talente treibt die Nachfrage weiter an. Wir sind ideal positioniert, um in dieser Phase überproportional zu wachsen - und suchen jetzt die Person, die Marketing zur entscheidenden Wachstumskraft macht. Du übernimmst ein erfahrenes Marketing-Team (Performance und Content), entwickelst es weiter und gibst die strategische Richtung vor. Gemeinsam baut ihr skalierbare Prozesse und Strukturen, die Hrmony in die nächste Wachstumsphase tragen. Ein zentraler Hebel dabei: die konsequente Integration von AI in alle Marketing-Bereiche. Aufgaben Über den Job Strategie, Go-to-Market & Revenue Pipeline - Du entwickelst und verantwortest die ganzheitliche Marketingstrategie für Hrmony und leitest daraus klare OKRs und Maßnahmen ab - Du definierst unsere Ideal Customer Profiles (ICPs), entwickelst die Kanalstrategie und positionierst Hrmony als starken Player im HR-Tech- und Benefits-Markt - Du verantwortest den Aufbau einer skalierbaren Pipeline-Engine und stellst sicher, dass Marketing einen klar messbaren Beitrag zu Pipeline, Conversion und Wachstum leistet - Du analysierst Performance entlang des gesamten Funnels, testest kontinuierlich neue Go-to-Market-Ansätze von klassischen Funnels bis product-led und überführst erfolgreiche Experimente in skalierbare Playbooks - Du verzahnst Marketing eng mit Sales und Product für eine kohärente Customer Journey AI-first Marketing-Organisation - Du treibst die Integration von AI Agents und automatisierten Workflows in alle Marketing-Bereiche aktiv voran: von Content-Erstellung über Lead-Generierung bis hin zu Reporting und Kampagnensteuerung - Du befähigst dein Team, KI nicht als einzelnes Tool, sondern als integrierte Arbeitsweise zu nutzen – und baust KI-Kompetenz als Team-Fähigkeit auf - Du denkst Marketing-Prozesse von Grund auf neu und setzt AI nicht nur zur Effizienzsteigerung, sondern als Basis einer neuen, skalierbaren Arbeitsweise ein - Du etablierst ein zeitgemäßes datengetriebenes GTM-Analyse-Framework Team, Führung & Zusammenarbeit - Du übernimmst die Führung des Marketing-Teams, entwickelst es weiter und baust es bei Bedarf mit den richtigen Skills und Rollen aus - Du verantwortest das Marketing-Budget und sorgst für effizienten Ressourceneinsatz - Du arbeitest eng mit dem Founder-Team (CEO, CPTO, CSO und COO) zusammen, bist die Marketing-Stimme auf Führungsebene und sorgst für interdisziplinäre Zusammenarbeit zwischen Marketing, Product und Sales Woran wir deinen Erfolg messen - Du generierst eine konstante, qualitativ hochwertige Pipeline für das Sales-Team - Du skalierst unser Marketing als Wachstumskanal auf das nächste Level und achtest dabei weiterhin auf gesunde Unit Economics - Hrmony gewinnt sichtbar an Marktpräsenz und Relevanz bei HR-Entscheider:innen - Du hast ein skalierbares, strategie-getriebenes System aufgebaut, keine Ansammlung einzelner MaßnahmenDein Team generiert mit AI-gestützten Prozessen Pipeline, Content und Kampagnen-Performance auf einem Niveau, das typischerweise deutlich größere Teams erfordert Qualifikation Über dich Requirements - Dein registrierter Wohnsitz ist in Deutschland und du hältst dich den überwiegenden Teil des Jahres hier auf - Du hast die Möglichkeit, in deinem Home Office einen Arbeitsplatz einzurichten, an dem du konzentriert arbeiten und Calls durchführen kannst Erfahrungen und Fähigkeiten - Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Führung eines Marketing-Teams mit (auch remote) und kombinierst klare Entscheidungskompetenz mit einem empathischen sowie souveränen Führungsstil, der Menschen weiterbringt - Du hast fundierte Erfahrung im B2B-SaaS-Umfeld und weißt, wie Marketing bei erklärungsbedürftigen Produkten funktioniert - Du denkst Marketing konsequent aus einer Business- und Funnel-Perspektive, nicht nur aus Kanal- oder Kampagnensicht - Du hast Erfahrung mit Go-to-Market-Strategien, Positionierung und Product Marketing und weißt, wie du sie pragmatisch einsetzt - Datenanalyse und datengetriebene Entscheidungen sind für dich selbstverständlich - Du kommunizierst klar und auf Augenhöhe, nach innen wie nach außen, auf Deutsch und Englisch AI ist für dich kein Buzzword - Du hast nachweisliche Erfahrung im Aufbau und Einsatz von AI Agents und Agentic Workflows im Marketing-Kontext und du weißt, wie du ein Team befähigst, AI als festen Bestandteil der täglichen Arbeit zu nutzen - Du übersetzt AI in skalierbare Prozesse, nicht als einmaliges Experiment, sondern als systematische Arbeitsweise mit messbarem Effekt Strong Plus - Du hast Erfahrung im HR-Tech-Bereich oder mit nicht-trivialen, erklärungsbedürftigen B2B-SaaS-ProduktenErfahrung mit experimentellen oder product-led Growth-Ansätzen Benefits - Eine zentrale Rolle in der nächsten Wachstumsphase eines profitablen SaaS-Unternehmens mit direkter Zusammenarbeit mit dem Gründerteam - Viel Gestaltungsspielraum und echtes Ownership - Deutschlandweite Remote-Position mit regelmäßigen Team-Offsites in Berlin sowie flexible Arbeitszeiten - Benefit-Budget von über 1.800 EUR/Jahr netto – natürlich über unsere eigene Plattform, verteilt ganz nach deinen Bedürfnissen - 30+1 Urlaubstage (je 0,5 Tage für den 24. und 31.12.) - Wahl-Equipment (Apple/Lenovo) sowie benötigte Hardware für deinen Home-Office-Arbeitsplatz - Jährliches Weiterbildungsbudget und die Möglichkeit, dich im Rahmen deiner Arbeitszeit kontinuierlich weiterzubilden - Ein offenes und vertrauensvolles Miteinander in einem Team, das Wert auf gute Kommunikation, Fehlerkultur und das gemeinsame Erreichen von Zielen legt

Role Description Als Head of Marketing (w/m/d) übernimmst du eine zentrale Führungsrolle bei Hrmony und berichtest direkt an den CEO. Wir suchen keinen klassischen Marketing-Lead, sondern jemanden, der Marketing als skalierbares System versteht, baut und mit AI konsequent beschleunigt, mit dem Ziel, Hrmony in Richtung eines hohen zweistelligen Millionen-ARR zu führen. Du übernimmst ein erfahrenes Marketing-Team (Performance und Content), entwickelst es weiter und gibst die strategische Richtung vor. Gemeinsam baut ihr skalierbare Prozesse und Strukturen, die Hrmony in die nächste Wachstumsphase tragen. Ein zentraler Hebel dabei: die konsequente Integration von AI in alle Marketing-Bereiche. Aufgaben - Entwicklung und Verantwortung der ganzheitlichen Marketingstrategie für Hrmony mit klaren OKRs und Maßnahmen. - Definition der Ideal Customer Profiles (ICPs) und Entwicklung der Kanalstrategie. - Verantwortung für den Aufbau einer skalierbaren Pipeline-Engine. - Analyse der Performance entlang des gesamten Funnels und kontinuierliches Testen neuer Go-to-Market-Ansätze. - Enger Austausch mit Sales und Product für eine kohärente Customer Journey. - Integration von AI Agents und automatisierten Workflows in alle Marketing-Bereiche. - Förderung der Nutzung von KI als integrierte Arbeitsweise im Team. - Neugestaltung von Marketing-Prozessen mit AI als Basis einer neuen, skalierbaren Arbeitsweise. - Etablierung eines datengetriebenen GTM-Analyse-Frameworks. - Führung und Weiterentwicklung des Marketing-Teams. - Verantwortung für das Marketing-Budget und effizienten Ressourceneinsatz. - Enge Zusammenarbeit mit dem Founder-Team (CEO, CPTO und CSO). Woran wir deinen Erfolg messen - Generierung einer konstanten, qualitativ hochwertigen Pipeline für das Sales-Team. - Skalierung des Marketings als Wachstumskanal mit gesunden Unit Economics. - Steigerung der Marktpräsenz und Relevanz bei HR-Entscheider:innen. - Aufbau eines skalierbaren, strategie-getriebenen Systems. - Generierung von Pipeline, Content und Kampagnen-Performance durch AI-gestützte Prozesse. Qualifications - Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Führung eines Marketing-Teams. - Fundierte Erfahrung im B2B-SaaS-Umfeld. - Marketing aus einer Business- und Funnel-Perspektive denken. - Erfahrung mit Go-to-Market-Strategien, Positionierung und Product Marketing. - Datenanalyse und datengetriebene Entscheidungen sind selbstverständlich. - Klare Kommunikation auf Deutsch und Englisch. - Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und Einsatz von AI Agents im Marketing. - Übersetzung von AI in skalierbare Prozesse. Strong Plus - Erfahrung im HR-Tech-Bereich oder mit erklärungsbedürftigen B2B-SaaS-Produkten. - Erfahrung mit experimentellen oder product-led Growth-Ansätzen. Benefits - Zentrale Rolle in der nächsten Wachstumsphase eines profitablen SaaS-Unternehmens. - Viel Gestaltungsspielraum und echtes Ownership. - Deutschlandweite Remote-Position mit regelmäßigen Team-Offsites in Berlin. - Benefit-Budget von über 1.800 EUR/Jahr netto. - 30+1 Urlaubstage (je 0,5 Tage für den 24. und 31.12.). - Wahl-Equipment (Apple/Lenovo) sowie benötigte Hardware für deinen Home-Office-Arbeitsplatz. - Jährliches Weiterbildungsbudget und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten. - Offenes und vertrauensvolles Miteinander im Team. Company Description Wir sind ein schnell wachsendes HR-Tech-Unternehmen und Vorreiter bei der Digitalisierung steuerfreier Mitarbeiter-Benefits. Seit 2015 entwickeln wir moderne und flexible Benefit-Lösungen, wie den Hrmony Essenszuschuss und den Hrmony Sachbezug.