GWH Immobilien Holding

Role Description - Sie begleiten die B2B-Kund:innen vom Projektstart bis zur erfolgreichen Übergabe in den Regelbetrieb. - Sie bearbeiten technische und organisatorische Anfragen von Kund:innen. - Sie führen eigenständig Onboardings und Schulungen im technischen Bereich durch, sei es digital, telefonisch oder bei Bedarf auch vor Ort. - Sie dokumentieren zuverlässig in Tools wie Jira, Hubspot etc., um Transparenz im Team sicherzustellen. - Sie arbeiten eng mit Sales, Tech und Operations zusammen, um Pilotierungen und Kundenprojekte in stabile Betriebsmodelle zu überführen. - Sie bauen Know-How auf, geben es intern weiter und gestalten aktiv die Weiterentwicklung des Customer Success Teams mit. Qualifications - Sie haben Praxiserfahrung im technischen Projektmanagement und/oder der technischen Kundenbetreuung, idealerweise im B2B-Umfeld. - Sie haben ein Studium oder eine Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich abgeschlossen, alternativ verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung und/oder ein ausgeprägtes technisches Know-How. - Sie haben idealerweise Erfahrung im Bereich der Immobilien- und/oder Wohnungswirtschaft. - Sie sind sicher im Umgang mit digitalen Tools wie Jira, Hubspot sowie Microsoft Office365. - Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache und idealerweise auch gute Kommunikationsfähigkeiten in der englischen Sprache. - Sie arbeiten strukturiert und lösungsorientiert und sind in der Lage, technische Inhalte verständlich für Kund:innen und das Team zu vermitteln. Benefits - Attraktives Leistungspaket: Sie erhalten 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich sind Heiligabend und Silvester frei. Bei Dienstfahrten mit dem privaten PKW erhalten Sie bis zu 0,61 EUR/km Reisekostenerstattung und ein vergünstigtes Deutschlandticket für 24 Euro. - Modernes Arbeitsumfeld: Sie profitieren von virtueller Teamarbeit mit neuester Ausstattung, einschließlich iPads, mobilem Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten. - Individuelle Förderung: Sie werden durch vielfältige Weiterbildungsangebote individuell gefördert. - Gesundheits- und Wellnessangebote: Sie können an Mitarbeiterevents teilnehmen, profitieren von betrieblichem Gesundheitsmanagement, Gesundheitstagen und der Förderung einer EGYM Wellpass Mitgliedschaft für Sport und Wellness. - Unterstützung bei der Wohnungssuche: Bei der Wohnungssuche können wir Sie unterstützen. - Teamkultur: Sie erwartet ein eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit kreativen Freiräumen für innovative Projekte, ein gutes Betriebsklima und toller Kollegenzusammenhalt.