GrowInTheRole

Role Description Als Customer Success & Marketing Manager:in bist du das Gesicht von GrowInTheRole nach außen – sowohl gegenüber neuen Interessent:innen als auch gegenüber unseren Kund:innen. Du übernimmst eigenverantwortlich Aufgaben in folgenden Bereichen: - Customer Success: Du bist die zentrale Ansprechperson und Sparringspartner:in für unsere Kund:innen (vor allem Personalentwickler:innen). Du baust vertrauensvolle Beziehungen auf, pflegst sie kontinuierlich und steuerst die Zusammenarbeit proaktiv: - Gemeinsam mit ihnen entwickelst du einen Plan, wie GrowInTheRole in der Organisation Wirkung entfaltet. - Du treibst die Nutzung gezielt voran und gestaltest aktiv die nächsten Schritte – von Vertragsverlängerungen bis zur Ausweitung auf neue Use Cases. - Aktivierung & Support: Du moderierst Kick-off-Veranstaltungen mit den Usern und verantwortest die Weiterentwicklung von Onboarding-Konzepten und Materialien. - Du sorgst aktiv dafür, dass die Führungskräfte GrowInTheRole nach dem Kick-off auch wirklich nutzen – durch gezielte Engagement-Maßnahmen, regelmäßige Impulse und enge Abstimmung mit den Personalentwickler:innen. - Bei Support-Anfragen bist du erste Ansprechperson und sorgst dafür, dass Usern schnell weitergeholfen wird. - Voice of Customer: Du hörst, was unsere Kund:innen und User bewegt – ihre Herausforderungen, ihre Sprache, ihre Erfolge. - Diese Rückmeldungen spielst du systematisch ans Produktteam zurück. - Gleichzeitig nutzt du sie als Grundlage für Marketingbotschaften, indem du z. B. gemeinsam mit Kund:innen Success Stories und Referenzen entwickelst. - Content & Community: Du verantwortest unsere Social-Media-Kanäle (insbesondere LinkedIn) und baust einen Newsletter auf. - Du erstellst Content rund um Führung, Personalentwicklung und KI-gestütztes Lernen – inklusive Case Studies und authentischer Einblicke hinter die Kulissen. - Messen & Events: Du planst und organisierst unsere Auftritte auf HR- und L&D-Messen sowie eigene Formate wie Workshops und Networking-Events – vom Konzept über die Logistik bis zur Nachbereitung. Qualifications - Überzeugungsgeschick: Du bist kommunikationsstark - auf Deutsch und Englisch. - Storytelling & Social Media: Du kannst Geschichten erzählen, die hängen bleiben. - Wachstumstreiber:in mit Startup-Mindset: Du hast Lust, in einem dynamischen Start-up-Umfeld zu arbeiten. - Themen- und Branchennähe: Du interessierst dich für KI und hast Lust, dich auch technisch in unser Produkt einzuarbeiten. - Hintergrund: Du hast ein abgeschlossenes Studium – idealerweise in BWL, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftspsychologie oder einem verwandten Studiengang. Requirements - Idealerweise hast du erste Berufserfahrung im Marketing, B2B-Sales, Customer Success oder Consulting gesammelt. - Erfahrungen mit LinkedIn Ads, Google Ads oder SEO sind ein Plus. Benefits - Die Zukunft der Führungskräfteentwicklung: Wir machen Führungskräfteentwicklung skalierbar und wirksam. - Ein starkes Team und schnelles Vorankommen: Du wirst Teil eines engagierten High Performance Teams. - Viele Gestaltungsmöglichkeiten: Du kannst aktiv mitgestalten – nicht nur das Produkt, sondern auch Arbeitsweisen und Prozesse. - Arbeiten, wo du am produktivsten bist: Unsere Büros in Greven, Köln und München stehen dir offen – du kannst aber auch komplett remote arbeiten.