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Technical Support Specialist – Setor Automóvel
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• Desenvolver diagnósticos eletrónicos em veículos térmicos e híbridos/elétricos • Promover e desenvolver serviços de Diagnóstico Especializado Remoto/Presencial • Garantir um serviço de qualidade, cumprindo prazos e assegurando a satisfação e segurança do cliente • Colaborar com a equipa para criar um ambiente produtivo e seguro, seguindo as normas de segurança e qualidade • Comunicar de forma clara e transparente, prestando aconselhamento técnico ao cliente • Apoiar na formação dos colaboradores e em projetos internacionais • Consultar informações técnicas de fabricantes e alimentar uma base de dados de procedimentos e avarias • Desenvolver uma rede de contactos para resolver dificuldades técnicas e identificar novas necessidades de equipamentos