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Technical Support Engineer, Welding
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• Serve as the first point of contact for all technical and service-related inquiries • Provide professional technical support to representatives, partners, and end customers • Identify and resolve technical issues efficiently and sustainably • Build strong relationships and collaborate closely with Fronius representatives and sales partners • Gather valuable market and customer feedback and share insights internally • Ensure compliance with Fronius sales and service guidelines • Support and organize regional events, exhibitions, and trade fairs • Plan and deliver training sessions for internal teams and external stakeholders • Handle customer inquiries with a solution-oriented mindset • Act as a vital interface between Fronius International GmbH and regional partners • Distribute relevant market and product information within the organization • Ensure high-quality system offers (OK point quality assurance)
• Proporcionar apoyo a los clientes existentes. • Captar nuevos clientes. • Atender a las consultas de clientes. • Negociación de precios y materialización de ventas. • Colaboración en la configuración de sistemas en la preparación de ofertas para sistemas complejos. • Coordinación de los estudios de viabilidad. • Comprobación de la exactitud técnica y comercial de las ofertas. • Participar en ferias comerciales y la prestación de apoyo en eventos regionales y nacionales. • Preparar reportes periódicos del mercado y los clientes. • Colaborar en el almacenaje de equipos de demostración / alquiler. • Colaborar con el envío de recordatorios de pagos. • Selección y formación de distribuidores, en consulta con el Director Comercial.