develux

Role Description - Фокус на критичних операційних зонах бізнесу: швидка діагностика проблем, стабілізація та доведення до контрольованого стану. - Проведення операційних аудитів процесів та систем (Delivery, Planning, Reporting, Analytics, cross-team взаємодія), формування roadmap покращень та контроль їх реалізації. - Розробка, впровадження, підтримка та масштабування операційних процесів, підходів і стандартів, які забезпечують стабільність, передбачуваність і керованість роботи команд. - Побудова та підтримка єдиної бази знань бізнес-юнітів (playbooks, SOPs, templates, governance rules, onboarding-матеріали). - Усунення операційних неефективностей: bottlenecks, хаотичного планування, rework, розмитих зон відповідальності, неконтрольованих залежностей. - Забезпечення ефективної крос-функціональної взаємодії між Product, Tech, Analytics, QA, Operations та іншими командами. - Впровадження та контроль planning & reporting cadence, прозорого статус-трекінгу, ризиків та ескалацій. - Підтримка та контроль Agile / delivery practices як інструменту керованості (SDLC, DoR/DoD, ceremonies). - Робота з менеджерами та лідами команд: вирівнювання очікувань, пріоритетів, відповідальностей та decision-flows. - Збір та аналіз даних для проведення регулярного Performance Management в компанії. - Передача стабілізованих напрямків у “run-mode” з чіткими правилами, метриками та ownership. Qualifications - Сильне розуміння end-to-end SDLC / Delivery flow та операційних моделей у продуктових командах. - Вміння швидко діагностувати проблеми (root cause analysis, симптоми vs системні причини). - Побудова та оптимізація процесів, cadence, governance, а не просто їх опис. - Досвід операційних аудитів і впровадження змін у живих командах. - Високий рівень stakeholder-management: робота з продуктовими, технічними та операційними лідерами. - Здатність фасилітувати складні обговорення, вирівнювати конфліктні інтереси. - Вміння заходити в “гарячі зони” без руйнування довіри команд. - Практичний досвід роботи з повним життєвим циклом розробки ІТ продукту (SDLC). - Практичний досвід з Agile / Scrum / Kanban як інструментами управління потоком роботи. - Здатність адаптувати методології під контекст бізнесу, а не слідувати їм догматично. Benefits - Досвід фасилітації зустрічей: ретроспектив, воркшопів, брейнштормів. - Знання основ стратегічного планування за OKR-фреймворком та вміння застосування цих знань на практиці. - Досвід роботи в продуктовій компанії або з крос-функціональними командами. - Професійні сертифікації (Project Management, Operations Management, SCRUM Master).