Cybus GmbH

Role Description Werde Teil unseres Cybus Customer Success Teams als Customer Success Engineer (gn) und gestalte gemeinsam mit unseren Kunden innovative Lösungen in einer komplexen Umgebung von IT-Infrastruktur und Shopfloor. - Gestaltung innovativer Lösungen mit Kunden durch Umsetzung komplexer Anforderungen in den Bereichen IT-Infrastruktur, Shopfloor und Endanwender-Applikationen. - Technisches Onboarding von Kunden und Partnern. - Beratung zu IIoT-Architekturen, IT-Sicherheit, Connectware-Integration und relevanten Use Cases. - Implementierung industrieller Dateninfrastrukturen mit Cybus Connectware. - Umsetzung skalierbarer Infrastructure-as-Code-Deployments. - Unterstützung im technischen Produktsupport, einschließlich wechselnder Rufbereitschaft im Team. Qualifications - Fortgeschrittene Programmierkenntnisse (Konzepte, APIs, Programmiersprachen). - Grundkenntnisse in DevOps-Tools und -Methoden (z. B. Git, GitOps, CI/CD-Pipelines, Ansible, Argo CD). - Erfahrung in der Systemadministration (z. B. Linux, Docker, Kubernetes). - Erfahrung in der Netzwerkadministration (z. B. Architektur, Infrastruktur, Troubleshooting, OSI-Modell). - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1). - Bonuspunkte für Erfahrung mit: - PLC Programmierung (z.B. Step7/TIA, Codesys). - Cloud Plattformen (Azure, AWS, Google). - (Industriellen) Kommunikationsprotokollen (z.B. MQTT, HTTP, OPC UA, Modbus, BACnet). Benefits - Flache Hierarchien und viel Freiraum für eigene Entscheidungen und Verantwortungsbereich. - Vielfalt, gegenseitige Wertschätzung und ein starkes Miteinander sind für uns essentiell. - Ansprechende und abwechslungsreiche Tätigkeit ohne große Bürokratie. - Starkes Gemeinschaftsgefühl und regelmäßige Teamevents. - Stetige Weiterbildung – angepasst an Deine Kompetenzen und Interessen. - Wohlfühlatmosphäre mit Profi-Kaffeemaschine, süßen Snacks, frischem Obst und Feierabendlimo oder -bierchen. - Verlässliche Work-Life Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub pro Jahr sowie einmaligem Zusatzurlaub nach 3, 4 oder 5 Jahren Betriebszugehörigkeit. - Flexible Urlaubstage: Bis zu 5 von 30 Urlaubstagen als flexibler Urlaub nutzbar. - Bis zu 100 EUR Zuschuss für Kinderbetreuungskosten pro Kind im Vorschulalter. - Monatlicher Zuschuss von 50 EUR für Essen, Sport, Bike Leasing oder ÖPNV. - Attraktive Altersvorsorge mit bezuschusster Direktversicherung und voll finanzierten Unterstützungskasse. - Entscheidung über den Arbeitsort: Homeoffice, Workation oder in einem unserer Offices in Hamburg Eimsbüttel oder Berlin Friedrichshain. - Vielfalt wird wertgeschätzt und alle Bewerbungen sind willkommen.

Role Description Strategische und operative Leitung der gesamten "Revenue Engine", von der Neukundengewinnung (Enterprise) bis hin zur langfristigen Kundenbindung und Expansion. - Kernziel: Aufbau einer skalierbaren, datengetriebenen Organisation zur Etablierung von Connectware bei führenden Industrieunternehmen. - Fokus: Übergang von projektbasierter Lieferung zu einem standardisierten Operating Model (Playbooks, KPIs) für internationales Wachstum. - Vertriebsführung: Strategische Planung und operative Umsetzung skalierbarer B2B-Vertriebsstrategien mit Fokus auf Neukundenakquise. - Customer Success Excellence: Verantwortung für Adoption, Retention und strategisches Account Management. - Expansionsmanagement: Systematische Identifizierung und Realisierung von Upsell- und Cross-Sell-Potenzialen. - Interdisziplinäre Steuerung: Enge Kooperation mit Produktentwicklung, Marketing und Partnermanagement (z. B. Tier-1 Integratoren). - Teamleitung: Aufbau, Coaching und Weiterentwicklung eines hochperformanten Teams aus Sales, Pre-Sales, Customer Success und Professional Services. Qualifications - Strategische Führungserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden B2B-Sales- oder Customer-Success-Position (ideal als Head of Sales, Sales Director oder VP), mit nachweisbarer Expertise in der Skalierung von Enterprise-Organisationen. - Branchenexpertise Industrial IoT: Tiefgreifendes Verständnis für industrielle Wertschöpfungsketten, Fertigungsprozesse (Industry 4.0/Smart Factory) und die spezifischen Anforderungen komplexer industrieller Software. - Execution & Transformation: Nachgewiesene Fähigkeit, von projektgetriebener Lieferung zu skalierbaren, datengetriebenen Prozessen (Playbooks für Sales & CS, CRM-Optimierung) zu transformieren. - Management von Enterprise-Zyklen: Erfahrung im Management langer Sales-Zyklen (6–18 Monate) und sechsstelliger Deal-Sizes sowie die Fähigkeit, komplexe Stakeholder-Strukturen und Partner (Tier-1 Integratoren) zu steuern. - Sprachkompetenz & C-Level-Auftreten: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit, auf C-Level-Ebene überzeugend zu kommunizieren und als vertrauenswürdiger Berater aufzutreten. Requirements - Bonuspunkte für Data-Driven Sales & CS-Mindset: Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Optimierung von Sales-Funnels, präzisem Forecasting und messbarer Kundenwertschöpfung (Time-to-Value). - Erfahrung mit internationaler Expansion: Idealerweise Erfahrung in der Begleitung oder Führung internationaler Rollout-Strategien (z. B. Markteintritt in Amerika oder Singapur). - Strategisches Consulting-Profil: Hintergrund aus dem Strategie-Consulting (z. B. McKinsey oder vergleichbar) mit Fokus auf Digitalisierungstransformation und klarer Umsetzungsverantwortung. Benefits - Flache Hierarchien und viel Freiraum für eigene Entscheidungen und Verantwortungsbereich. - Vielfalt, gegenseitige Wertschätzung und ein starkes Miteinander sind für uns essentiell. - Ansprechende und abwechslungsreiche Tätigkeit ohne große Bürokratie. - Starkes Gemeinschaftsgefühl und regelmäßige Teamevents. - Stetige Weiterbildung – angepasst an Deine Kompetenzen und Interessen. - Wohlfühlatmosphäre: Profi-Kaffeemaschine, süße Snacks, frisches Obst, Feierabendlimo oder -bierchen. - Verlässliche Work-Life Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub pro Jahr sowie einmaligem Zusatzurlaub nach 3, 4 oder 5 Jahren Betriebszugehörigkeit. - Flexible Urlaubstage: Bis zu 5 der 30 Urlaubstage als flexibler Urlaub. - Bis zu 100 EUR Zuschuss für Kinderbetreuungskosten pro Kind im Vorschulalter. - Monatlicher Zuschuss von 50 EUR für Essen, Sport, Bike Leasing oder ÖPNV. - Attraktive Altersvorsorge mit bezuschusster Direktversicherung und voll finanzierten Unterstützungskasse. - Entscheidung über den Arbeitsplatz: Homeoffice, Workation oder in einem unserer Offices in Hamburg Eimsbüttel oder Berlin Friedrichshain.