Complero

• Act as the interface between Customer Success Management and Technology • Communicate with customers regarding product enhancement requests and ideas • Translate ideas into creative, actionable software concepts (UI mockups, user story mapping, process modeling, …) • Create UI mockups and interactive prototypes in Figma • Maintain and organize project documentation and the product roadmap in Notion • Prepare concepts for developers and prioritize tasks • Facilitate meetings and document decisions • Conduct quality checks and align outcomes with the intended concepts • Ensure compliance with project goals, including requirements, schedules, and budgets • Proactively gather user feedback

• Du entwickelst neue Funktionen zum einfachen Umgang mit unserem System • Du führst Datenbankmigrationen durch und verantwortest die Sicherheit unseres Systems • Du stimmst neue Produktideen und Prioritäten mit unserem Customer Success Team ab und bringst diese auf den Weg • Du kümmerst dich um die reibungslose Verknüpfung unserer Kunden mit unserem System • Du gestaltest die Architektur unserer Lösungen • Du dokumentierst unsere Designentscheidungen und verschriftlichst die Kommunikation im Team und Wiki