PLEASE NOTE THIS ROLE IS FOR OVERSEAS APPLICATION, NON -U.S. ONLY. NO DOMESTIC (U.S.) APPLICATIONS WILL BE CONSIDERED. Senior Mobile Product Manager We’re looking for an individual contributor to own and evolve the Scentbird iOS/Android app - a key revenue channel and the primary touchpoint for some of our best customers. This isn’t a maintenance role. You’ll drive innovation in mobile-native features, user flows, and in-app engagement - not just achieve feature parity with the web experience. You’ll partner deeply with engineering, design, analytics, and architecture to deliver high-quality, high-retention app experiences - backed by A/B tests, user insight, and strong product instinct. Our mobile app is not an afterthought - it’s the foundation of long-term customer value. What You’ll Be Responsible For: Product Strategy & Execution - Define the product vision, strategy, and roadmap for the Scentbird through the lens of a native app expert (iOS + Android) - Own full lifecycle: ideation → discovery → delivery → measurement → iteration - Prioritize opportunities that improve app retention, order volume, and LTV - Collaborate with engineering on native feature architecture, development best practices, QA release cycles, and app store processes Mobile-First Innovation - Lead mobile-specific product thinking: push notifications, widgets, deep links, GPS, camera, in-app navigation, personalization - Partner with design to evolve the in-app experience using platform-native patterns - while maintaining brand consistency - Work with architecture to plan scalable integrations and avoid rework across mobile/web UX Ownership & Research - Own user flows, conversion funnels, onboarding, and subscription surfaces within the app - Use data (Mixpanel, GA4), screen recordings, and usability studies to guide UX improvements - Partner with a mobile UI/UX designer, but retain decision-making authority on all product-side UX - Interweavin ML and AI into our every day experience in a seamless way that benefits our users experience Agile Execution - Act as Product Owner for a dedicated mobile development team - Write user stories, manage the backlog, and drive sprints (refinement, planning, review) - Maintain close coordination with architecture and peer PMs to manage dependencies and app/web parity where needed Experimentation & Impact - Own app-specific KPIs: D30/D90 retention, engagement, recency, economic KPIs - Design A/B tests and MVP experiments to validate changes before scale - Monitor and report app performance trends regularly to leadership and peers Cross-Functional Partnership - Collaborate with Web Teams, Retention, Conversion Rate Optimization, CX, and Ops to align on campaign rollout and app-surface priorities - Ensure app UX supports broader customer journey goals across email, push, and site - Act as a mobile product evangelist within the broader org - sharing trends, experiments, and learnings What You’ll Need to Have: - 10+ years in digital product management with at least 7 years focused on mobile apps - Experience with monthly subscriptions, ideally in a B2C delivery based product - AI / ML knowledgeable and understands how customers react and use these tools in online commerce - Proven track record shipping native mobile app features with measurable retention or LTV impact - Deep understanding of iOS/Android capabilities and app lifecycle: build → QA → store submission → phased rollout - Experience managing app UX in partnership with design - Fluency in product analytics tools (Mixpanel, GA4, Amplitude, etc.) and experimentation frameworks - Familiarity with app-specific constraints and levers (push infra, biometric auth, app tracking transparency, etc.) - Strong collaboration skills with engineering, design, marketing, and architecture

Role Description Le chef de produits bureautiques est chargé du pilotage opérationnel, du déploiement et de l'accompagnement des usages des environnements bureautiques mis à disposition des agents du ministère de la Culture. Il intervient comme référent fonctionnel expérimenté et acteur-clé de la conduite du changement, en veillant à l'appropriation durable des outils et à l'évolution effective des pratiques professionnelles. Le poste couvre un ensemble de services comprenant notamment Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange, Copilot), les outils interministériels (La Suite Numérique) ainsi que des solutions complémentaires adaptées aux besoins des services. - Pilotage opérationnel et suivi des produits bureautiques - Recueillir, analyser et prioriser les besoins des utilisateurs en lien étroit avec les directions et services - Traduire ces besoins en évolutions fonctionnelles opérationnelles (backlog, user stories, critères d'acceptation) - Organiser et suivre les travaux de mise en oeuvre, d'évolution et de stabilisation des environnements bureautiques. - Conduite du changement et accompagnement des usages - Mettre en oeuvre des dispositifs d'accompagnement au changement favorisant l'appropriation des outils et l'évolution des pratiques de travail - Identifier les difficultés d'adoption, les usages hétérogènes ou inadaptés et proposer des actions d'amélioration ciblées - Concevoir, structurer et déployer des actions de communication et de formation : guides utilisateurs, supports pédagogiques, ateliers, sessions de prise en main - Accompagner les services dans la mise en place de nouveaux modes de collaboration numérique, en tenant compte de leurs contraintes organisationnelles et métiers - Contribuer à la diffusion de bonnes pratiques d'usage, sécurisées et partagées au sein du ministère. - Animation transverse et rôle de facilitateur - Travailler en interaction permanente avec les équipes techniques, les référents métiers, les directions utilisatrices et les partenaires externes - Animer des ateliers utilisateurs, des groupes de travail ou des instances de suivi centrés sur les usages - Jouer un rôle de facilitateur et de médiateur, en contribuant à l'alignement d'acteurs aux niveaux de maturité numérique variés - Apporter un appui méthodologique aux services dans l'expression de leurs besoins et l'appropriation des solutions - Suivi de l’adoption et amélioration continue - Suivre les indicateurs d’usage et d’adoption des outils (taux d’utilisation, retours utilisateurs, récurrence des sollicitations) - Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service et de l’expérience utilisateur - Proposer et mettre en œuvre des ajustements opérationnels fondés sur l’analyse des usages réels - Accompagner l’introduction de nouvelles fonctionnalités en veillant à leur compréhension et à leur bon usage - Veiller au respect des règles de sécurité, de conformité et de protection des données dans les usages quotidiens. Qualifications - Connaissance approfondie des environnements bureautiques collaboratifs, en particulier Microsoft 365, principes d'organisation des espaces collaboratifs et de gestion documentaire. - Capacité à comprendre les outils interministériels et leur articulation avec les solutions locales. - Maîtrise des usages collaboratifs, en équipe et en communication. - Sensibilisation aux enjeux de sécurité, conformité et protection des données. - Capacité à exploiter des indicateurs d'usage (statistiques de fréquentation, taux d'adoption, retours utilisateurs). Requirements - Capacité à recueillir, analyser et formaliser des besoins utilisateurs dans des contextes métiers variés. - Maîtrise des méthodes de pilotage opérationnel de produits ou de services numériques. - Mise en oeuvre concrète de démarches de conduite du changement. - Conception et animation de dispositifs d'accompagnement. - Capacité à structurer une amélioration continue fondée sur l'usage réel. - Capacité à interagir avec des équipes techniques, des directions métiers, des référents fonctionnels, des prestataires ou partenaires externes. Benefits - Autonomie et fiabilité dans la conduite des missions. - Posture de référent. - Sens du service public et de l'intérêt général. - Capacité d'adaptation à un environnement organisationnel complexe et évolutif. - Rigueur, organisation et sens des priorités. - Attitude constructive, orientée solutions et amélioration des pratiques. - Capacité à prendre du recul sur les usages sans posture prescriptive ou stratégique. Éléments de candidature Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire. Personnes à contacter : recrutement.snum@culture.gouv.fr

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