THE FUTURE OF LEARNING
Senior BI & Data Analyst
Location
Africa
Posted
57 days ago
Salary
0
Seniority
Senior
Job Description
Senior BI & Data Analyst
Imagine Worldwide
• The Senior BI & Data Analyst is a core execution role within Imagine's Analytics Team. • This is a hybrid role that requires genuine craft in both directions. • The role is a key contributor to the Analytics Team's organisational mission: enabling data-driven decision-making across all of Imagine's functions and country teams. • The Senior BI & Data Analyst owns the full lifecycle of Imagine's organisational dashboards and automated reports. • Ensure all dashboards and reports are optimised for three distinct audience tiers: leadership and board, country teams, and global function leads. • The Senior BI & Data Analyst is Imagine's resident expert on BI tooling, responsible not just for using the tools but for defining how the organisation uses them well.
Job Requirements
- Bachelor's degree in Data Science, Statistics, Information Systems, Computer Science, or a related quantitative field.
- 5 to 7 years of experience in a BI analyst, data analyst, or closely related analytics role, with at least 2 to 3 years operating at a senior level.
- Demonstrated track record of building and maintaining dashboards and automated reports that are actively used by non-technical stakeholders across an organisation.
- Proven experience operating in an internal-services or business-partnering model, serving multiple teams or business units with different and competing data needs simultaneously.
- Comfortable working with impact metrics and performance data in a programme or delivery context, with the ability to translate operational data into meaningful organisational insights.
- Demonstrated contribution to data literacy and self-service adoption within an organisation, through training, documentation, or tooling improvements that measurably improved how teams use data.
- Experience working with remote or hybrid teams across multiple countries and time zones.
- Strong SQL proficiency, including the ability to write complex queries against cloud data warehouse environments.
- Hands-on experience with at least one major BI tool such as Metabase, Superset, Tableau, or Power BI.
- Strong data visualisation design skills with the ability to produce dashboards that are intuitive and appropriately tailored to their audience.
Benefits
- Salary is competitive and commensurate with experience.
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Sobre el Puesto Almas Viajeras está buscando un(a) Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto) para ayudar a nuestros clientes a planificar y disfrutar viajes memorables de principio a fin. En este rol, serás responsable de asistir a los clientes en la planificación, organización y seguimiento de sus viajes, brindando una experiencia personalizada, profesional y sin complicaciones. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y apasionada por los viajes y la atención al cliente. Este puesto es ideal para quienes disfrutan ayudar a otros a descubrir nuevos destinos y crear experiencias únicas. Responsabilidades Principales - Brindar atención profesional y oportuna a las consultas de clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería - Asistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes, incluyendo vuelos, alojamiento, actividades y experiencias - Proporcionar información clara y actualizada sobre destinos, requisitos de viaje y recomendaciones - Coordinar y confirmar detalles de itinerarios y reservas - Dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje para asegurar su satisfacción - Resolver inquietudes o situaciones con clientes de forma empática, profesional y orientada a soluciones - Mantener registros precisos y actualizar información en los sistemas de reservas Requisitos y Habilidades - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita - Experiencia en servicio al cliente (experiencia en turismo, hospitalidad o viajes es una ventaja) - Buenas habilidades organizativas y atención al detalle - Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y tareas - Comodidad utilizando herramientas digitales y plataformas en línea - Actitud proactiva, responsable y orientada al cliente - Interés genuino en viajes y turismo Lo Que Ofrecemos - Trabajo 100% remoto - Horarios flexibles - Capacitación inicial y apoyo continuo - Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa - Acceso a beneficios y descuentos en viajes - Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional Cómo Aplicar Los candidatos interesados pueden postularse directamente a través de la plataforma enviando su currículum actualizado. Únete a Almas Viajeras y forma parte de un equipo dedicado a crear experiencias de viaje inolvidables.
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